Privacy

Wie verantwoordelijk is

QR Code Spot wordt gerund door Atoll Tokens, een eenmanszaak ingeschreven op de Malediven (registratienummer SP17902024), eigendom van Ahmed Shuau, Winter Blue, Male', Malediven. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die op deze pagina staan beschreven. Contact: support@qrcodespot.com.

Je account

Je logt in met Google of met een code die we je mailen. Met Google ontvangen en bewaren we je naam, e-mailadres en profielfoto van Google, plus de Google-ID van je account. We ontvangen je Google-wachtwoord niet en zien verder niets van je Google-account. Met een e-mailcode bewaren we je e-mailadres. Elke code die we sturen, bewaren we een dag, versleuteld, met het netwerkadres waarvandaan hij werd aangevraagd, om misbruik van het formulier te voorkomen; Cloudflare Turnstile controleert het formulier op bots.

Je QR-codes

We bewaren de webadressen die je invult, de namen die je je codes geeft en een geschiedenis van wanneer je elke bestemming hebt gewijzigd.

Codes die je maakt in de gratis generator, in QR Studio en op de bulkpagina worden in je browser gemaakt: wat je typt of uploadt, wordt niet naar ons gestuurd. Hetzelfde geldt voor QR Never Expires (qrneverexpires.com), dat we ook runnen. We tellen alleen hoeveel downloads er per dag zijn, welke bestandstypen (zoals PNG of PDF) en soorten codes (zoals wifi), en wat de checker van QR Never Expires vond (zoals "kan stoppen met werken"), zonder iets over wie ze maakte of wat erin staat.

QR Studio bewaart je opgeslagen ontwerpen, kleurpaletten, tekststijlen en lettertypesets in je browser, niet op onze servers. Als je een aanpasbare code vanuit QR Studio opslaat, bewaren we het ontwerp bij de code (de look, kleuren, lettertypen en tekst, en je logo als je er een toevoegde), zodat je hem later weer kunt openen.

Als je de bestemming van een aanpasbare code opslaat of wijzigt, kunnen we het webadres controleren met de Web Risk-dienst van Google om bekende oplichtings- en malwarelinks te blokkeren. Alleen het adres wordt verstuurd, niet wie je bent.

Als iemand een code scant (scanstatistieken)

Bij aanpasbare codes registreren we de tijd, het land (afgeleid van het netwerk, niet van gps) en het type apparaat (iPhone, Android, computer of anders), en of hij werd geopend door de code te scannen, op de knop te klikken of op een hybride QR-knop te tikken. Scanstatistieken registreren geen IP-adressen, namen of iets anders dat de persoon die scande identificeert. Statische codes worden helemaal niet geregistreerd.

Betalingen

Betalingen worden afgehandeld door Paddle.com, onze wederverkoper en Merchant of Record. Als je een abonnement koopt, verzamelt Paddle je naam, e-mail, factuurland en betaalgegevens om de betaling te innen, belasting te berekenen en fraude te voorkomen, volgens de privacyverklaring van Paddle. Je creditcard zien we nooit. Van Paddle bewaren we je klant- en abonnements-ID's, je abonnement, en het bedrag, de datum en de status van elke betaling.

Serviceverzoeken: wat klanten versturen

Als een klant een verzoek stuurt, bewaren we het verzoek (wat, waar en wanneer), een eventuele notitie die hij typt en een willekeurige code die in een cookie op zijn telefoon staat. Die willekeurige code is aan geen enkele naam gekoppeld. Hij beperkt alleen herhaalde verzoeken en laat de zaak een telefoon blokkeren die de codes misbruikt, en wordt na 30 dagen uit de verzoeken verwijderd. Een notitie is zichtbaar voor het team van de zaak, dus klanten kunnen beter niets privés typen; notities worden na 30 dagen verwijderd. Nadat een verzoek is afgerond, kan de klant het beoordelen (1 tot 5 sterren) en de zaak een privébericht sturen: beoordelingen blijven bij de verzoekgeschiedenis, berichten worden na 30 dagen verwijderd. Een klant ziet alleen de status van zijn eigen verzoek.

Serviceverzoeken: gegevens van personeel

Personeel wordt bewust herkend, zodat eigenaren zien wie elk verzoek heeft afgehandeld. Van elk teamlid bewaren we de naam, het personeelsnummer, de rol, een versleutelde vorm van de pincode (nooit de pincode zelf) of het Google-account, wanneer diensten beginnen en eindigen, en welke verzoeken ze hebben aangenomen, afgerond, opnieuw toegewezen of overgedragen. De eigenaar en managers van de zaak kunnen dit zien. De geschiedenis van verzoeken en diensten wordt 13 maanden bewaard en daarna verwijderd.

Telefoonmeldingen voor personeel

Als een teamlid telefoonmeldingen aanzet, bewaren we het adres dat hun browser voor meldingen geeft en twee sleutels om ze te versleutelen, gekoppeld aan die persoon en die zaak. Meldingen gaan via de pushdienst van hun telefoon of browser (Google, Apple, Mozilla of Microsoft), versleuteld zodat die dienst ze niet kan lezen. Ze bevatten de locatie, het verzoek en de zaak, plus de notitie van de klant als de knop er een toestaat. Meldingen uitzetten of uitloggen verwijdert de gegevens van die telefoon; adressen die niet meer werken, worden automatisch verwijderd.

Meldingen van codes

Als je een QR-code meldt, bewaren we wat je schrijft en, als je het opgeeft, je e-mailadres zodat we kunnen antwoorden. Om herhaalde meldingen te beperken, bewaren we een eenrichtingsversleutelde waarde gemaakt van je netwerkadres en de datum, die niet terug te rekenen is naar het adres.

Cookies

We gebruiken cookies om jou en het personeel ingelogd te houden, en één op de pagina's voor serviceverzoeken om herhaalde verzoeken te beperken (zie hierboven). Geen advertentie- of trackingcookies. De eigen opslag van je browser bewaart dingen als je kleurthema, de laatste instellingen van de generator en de opgeslagen ontwerpen van QR Studio; die blijven op je apparaat.

We tellen bezoeken aan onze pagina's met Cloudflare Web Analytics, dat geen cookies gebruikt en geen individuele bezoekers volgt. Het geeft ons totalen zoals paginaweergaven, landen en welke sites mensen hierheen stuurden.

Je gegevens verwijderen

Je kunt elke code en de scangeschiedenis ervan verwijderen op de pagina van die code. Om je hele account te verwijderen, mail je ons.

Misbruik

We zetten codes uit die naar oplichting, malware of illegale inhoud leiden, en kunnen accounts blokkeren die ze maken.

Diensten die we gebruiken

• Cloudflare: hosting, database, bezoeken tellen zonder cookies, en de beveiligingscontrole (Turnstile) op het formulier om met e-mail in te loggen.
• Google: inloggen, en bestemmingen controleren op oplichting (Web Risk).
• Paddle: betalingen, belasting, bonnetjes en terugbetalingen.
• Google, Apple, Mozilla of Microsoft: telefoonmeldingen bezorgen bij personeel dat ze aanzet.
• Resend: accountmails versturen, zoals inlogcodes, welkomstberichten en herinneringen over je abonnement.

Deze aanbieders kunnen gegevens buiten je land verwerken, ook in de Verenigde Staten en de Europese Unie.

Hoelang we het bewaren

We bewaren je account, codes en scangeschiedenis zolang je account bestaat, behalve waar deze pagina een kortere termijn noemt. De details van elke scan (tijd, land, type telefoon) worden 90 dagen bewaard en daarna samengevoegd tot dagtotalen, zodat je grafieken blijven kloppen. Als je je account verwijdert, verwijderen we de gegevens ervan; kopieën in onze back-ups zijn binnen 30 dagen weg. Paddle bewaart betaalgegevens zolang de belastingwet dat vereist.

Je rechten

Waar je ook woont, je kunt ons vragen om een kopie van je gegevens, ze te corrigeren, te verwijderen of niet meer te gebruiken, en je kunt je codes altijd meenemen met "Al mijn codes downloaden". Woon je in de EU, het VK of een vergelijkbaar land, dan zijn dit je rechten onder de privacywet (AVG), en kun je ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder. Mail ons en we antwoorden binnen 30 dagen.

Contact

Verzoeken over gegevens en accountverwijdering: privacy@qrcodespot.com. Andere vragen: support@qrcodespot.com. Om misbruik te melden, gebruik je Een code melden of mail je abuse@qrcodespot.com.