Terugbetalingsbeleid

Dit is het terugbetalingsbeleid van QR Code Spot, gerund door Atoll Tokens, een eenmanszaak ingeschreven op de Malediven. Het Free-abonnement kost niets. Dit beleid geldt voor betalingen voor de betaalde abonnementen (Starter, Growth, Pro en Scale), per maand of per jaar; de prijzen staan op de pagina Abonnementen. De prijzen zijn inclusief eventuele omzetbelasting of btw: je betaalt de prijs die je ziet.

Terugbetaling binnen 14 dagen

Ben je niet tevreden over je betaalde abonnement, vraag dan binnen 14 dagen na een betaling om terugbetaling, en we betalen die betaling volledig terug. Dat geldt voor je eerste betaling en voor elke verlenging, per maand of per jaar. Het is bedoeld voor als een abonnement niet bij je past: als een account steeds betaalt en om terugbetaling vraagt, kunnen we latere verzoeken weigeren. Dat heeft nooit invloed op een terugbetaling waar je wettelijk recht op hebt.

Zo vraag je het aan

Mail binnen 14 dagen na de betaling naar support@qrcodespot.com vanaf het e-mailadres van je account. Vermeld de datum van de betaling of het ordernummer op je bon. We antwoorden ter bevestiging.

Wie de terugbetaling doet

Betalingen worden verwerkt door Paddle.com, onze wederverkoper en Merchant of Record, dus de terugbetaling gebeurt door Paddle, naar de kaart of betaalmethode die je gebruikte. Het kan een paar dagen duren voordat je bank het toont. Je kunt je bestelling ook opzoeken en contact opnemen met Paddle via paddle.net.

Als we een betaling terugbetalen, zeggen we ook het abonnement op, zodat je niet opnieuw betaalt. Je account gaat naar het Free-abonnement: er wordt niets verwijderd en elke code blijft werken, maar je kunt niets toevoegen boven de limieten van Free, en na 14 dagen gaat alles daarboven naar de limieten van Free (zie de voorwaarden) totdat een abonnement het weer dekt.

Opzeggen

Opzeggen stopt toekomstige verlengingen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald, en je betaalt niets meer. Zeg op wanneer je wilt via Abonnement beheren in je accountmenu, of mail ons. Opzeggen alleen betaalt de huidige periode niet terug: wil je dat wel, vraag het dan binnen 14 dagen na de betaling.

Dit beleid heeft geen invloed op je rechten onder het consumentenrecht waar je woont. Zie ook onze voorwaarden en abonnementen.