Condiciones de uso

Quiénes somos

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Atoll Tokens, empresa individual registrada en las Maldivas (número de registro SP17902024), propiedad de Ahmed Shuau, Winter Blue, Male', Maldivas, que gestiona QR Code Spot en qrcodespot.com («QR Code Spot», «nosotros»). Contacto: support@qrcodespot.com. Al crear una cuenta o usar un código, aceptas estas condiciones.

Tu cuenta

Inicias sesión con Google o con un código que te enviamos por correo. Eres responsable de adónde llevan tus códigos y de mantener segura tu cuenta de Google o de correo. Debes tener edad suficiente para aceptar estas condiciones donde vives.

Para qué no puedes usarlo

• Estafas, phishing o páginas que engañan a la gente para que dé dinero, contraseñas o datos personales.
• Malware o descargas peligrosas.
• Cualquier cosa ilegal donde estés tú o la gente que escanea.
• Hacerte pasar por otra persona, empresa u organización.
• Spam, o usar códigos de solicitud de servicio para acosar a un negocio o a su personal.
• Intentar saltarse los límites del plan con muchas cuentas o sobrecargar el servicio.

Podemos desactivar códigos y cerrar cuentas que incumplan estas normas, sin aviso cuando la gente pueda salir perjudicada. Cualquiera puede denunciar un código.

Tus códigos y tu contenido

Las direcciones web, nombres y ajustes que introduces siguen siendo tuyos, igual que los logos y diseños que añades. Sube solo logos e imágenes que tengas derecho a usar. Nos permites guardarlos y usarlos solo para prestar el servicio, por ejemplo para redirigir a quien escanea y mostrar tus estadísticas. Nuestra página de privacidad explica qué registramos cuando alguien escanea.

Planes y cambios

Los planes, precios y límites actuales están en la página de Planes: Free, Starter, Growth, Pro y Scale. Los límites te impiden añadir más (códigos, cambios de destino, accesos de personal, tableros de solicitudes). Si pasas a un plan menor o cancelas, no se borra nada y todos los códigos siguen funcionando, pero pasados 14 días lo que supere los límites de tu nuevo plan pasa a ellos, como se explica más abajo en «Cuando tu plan termina o cambia».

Los planes de pago cuestan: Starter $5 al mes o $48 al año, Growth $12 al mes o $108 al año, Pro $29 al mes o $288 al año, Scale $69 al mes o $660 al año. Los precios incluyen cualquier impuesto sobre las ventas o IVA: pagas el precio que ves. Los planes de pago son suscripciones: se renuevan cada mes o cada año hasta que canceles. Cancela cuando quieras en Gestionar suscripción, y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Si falla un pago de renovación, Paddle lo vuelve a intentar y tu plan sigue activo 3 días mientras tanto; si el pago se completa después, tu plan vuelve de inmediato. Cuando cambias de plan, Paddle prorratea la diferencia.

Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record. Paddle muestra el precio completo, con impuestos incluidos, antes de pagar, gestiona tus datos de pago (nunca vemos tu tarjeta) y te envía los recibos. Las condiciones de compra de Paddle también se aplican a tu compra.

Reembolsos. Puedes pedir un reembolso en los 14 días siguientes a cualquier pago escribiendo a support@qrcodespot.com; podemos rechazar solicitudes repetidas de una cuenta que no deja de pagar y pedir reembolsos. Los reembolsos los hace Paddle, como Merchant of Record, al medio con el que pagaste. Los detalles están en nuestra política de reembolsos.

Uso razonable. Los accesos de personal y tableros de solicitudes «ilimitados» y los «varios» negocios son para el uso propio de una organización: hasta 200 accesos por negocio, 20 tableros de solicitudes por negocio y 20 negocios. ¿Necesitas más? Escríbenos y lo resolveremos antes de limitar nada. El servicio no es para reventa. Si el uso de una cuenta pudiera afectar al servicio de otros, te contactaremos antes de limitar nada.

Cuando tu plan termina o cambia. Los códigos editables siguen funcionando sea cual sea tu plan, sin límite de escaneos: nunca pausamos un código impreso ni le ponemos un muro de pago delante. Tu plan decide cuántos puedes cambiar (Free cubre 3). Si tienes más, por ejemplo tras cancelar o pasar a un plan menor, todo sigue como antes durante 14 días. Después, los que sobran se bloquean: siguen abriendo la misma página, pero cambiar adónde llevan requiere un plan que los cubra. Tú eliges qué códigos siguen siendo editables (la elección se mantiene 30 días), y no se borra nada. Las solicitudes de servicio nunca dejan tirado a un cliente. Tras esos mismos 14 días, las mesas y habitaciones que superen tu plan pasan al modo básico: los clientes siguen llamando al personal con un botón y las solicitudes aparecen en tu pantalla en directo, sin menú de solicitudes, notas, alertas en el móvil ni recordatorios. Los accesos de personal que superen tu plan se bloquean y el propietario recibe todas las solicitudes. Los tableros de solicitudes y los negocios siguen funcionando; solo que no puedes añadir más. Un plan que lo cubra todo lo reactiva todo al instante. Esto no se aplica a los códigos que desactivamos por incumplir estas normas.

Disponibilidad

Nos esforzamos para que los códigos funcionen siempre, pero no podemos prometer que el servicio nunca se interrumpa. El servicio se presta tal cual. Antes de una tirada grande, escanea una copia de prueba.

Si QR Code Spot cierra

Si QR Code Spot llega a cerrar, avisaremos con al menos 6 meses de antelación por correo, y los códigos editables seguirán redirigiendo durante ese tiempo. Los códigos editables funcionan a través de nuestro servicio de redirección, así que cuando este se detenga, ellos también. Descargar tus destinos te ayuda a recrear los códigos en otro sitio, pero no traslada los códigos impresos: habría que reimprimirlos. Los códigos estáticos no dependen de nosotros. Tu panel tiene un botón «Descargar todos mis códigos» que guarda el enlace corto, el nombre y el destino de cada código en una hoja de cálculo. El contenido de un código estático está dentro del propio código. No controlamos otros sitios web, así que un código (estático o editable) solo funciona mientras la página que abre esté en línea.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, como ventas perdidas, causadas porque el servicio no esté disponible o un código no funcione. Nada en estas condiciones limita los derechos que te da la ley y que no se pueden limitar.

Finalización

Puedes eliminar cualquier código cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Los códigos editables redirigen a través de nuestros servidores (sus enlaces empiezan por qrsx.net/, o por qrcodespot.com/r/ en los más antiguos), así que solo funcionan mientras QR Code Spot esté activo. Si alguna vez tuviéramos que cerrar QR Code Spot, avisaríamos con al menos 6 meses de antelación por correo, como se indica arriba.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de las Maldivas. Si usas QR Code Spot como consumidor, conservas las protecciones que te da la ley de donde vives, incluido el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu país.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos por correo a los titulares de cuentas.