Política de reembolsos

Esta es la política de reembolsos de QR Code Spot, gestionado por Atoll Tokens, empresa individual registrada en las Maldivas. El plan Free no cuesta nada. Esta política cubre los pagos de los planes de pago (Starter, Growth, Pro y Scale), mensuales o anuales; los precios están en la página de Planes. Los precios incluyen cualquier impuesto sobre las ventas o IVA: pagas el precio que ves.

Reembolsos en 14 días

Si no estás contento con tu plan de pago, pide un reembolso en los 14 días siguientes a un pago y te devolveremos ese pago completo. Se aplica a tu primer pago y a cada renovación, mensual o anual. Está pensado para cuando un plan no te encaja: si una cuenta sigue pagando y pidiendo reembolsos, podemos rechazar solicitudes posteriores. Eso nunca afecta a un reembolso al que tengas derecho por ley.

Cómo pedirlo

Escribe a support@qrcodespot.com desde el correo de tu cuenta, en los 14 días siguientes al pago. Indica la fecha del pago o el número de pedido de tu recibo. Te responderemos para confirmarlo.

Quién hace el reembolso

Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record, así que el reembolso lo hace Paddle, a la tarjeta o el método de pago que usaste. Tu banco puede tardar unos días en mostrarlo. También puedes consultar tu pedido y contactar con Paddle en paddle.net.

Cuando reembolsamos un pago, también cancelamos la suscripción para que no se te cobre de nuevo. Tu cuenta pasa al plan Free: no se borra nada y todos los códigos siguen funcionando, pero no puedes añadir más allá de los límites de Free, y pasados 14 días lo que los supere pasa a los límites de Free (consulta las condiciones) hasta que un plan vuelva a cubrirlo.

Cancelar

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te volverá a cobrar. Cancela cuando quieras en Gestionar suscripción, en el menú de tu cuenta, o escríbenos. Cancelar por sí solo no reembolsa el periodo actual: si lo quieres, pídelo en los 14 días siguientes al pago.

Esta política no afecta a tus derechos según la ley de consumo de donde vives. Consulta también nuestras condiciones y planes.