Il codice QR non funziona più? Ecco perché, e cosa fare.
Un codice QR è solo un disegno, quindi non si consuma. Quando smette di funzionare, è quasi sempre per una di tre cose: dove punta, il servizio in mezzo o come è stampato.
Prima di tutto: è un codice statico o dinamico?
Scansionalo e guarda l'indirizzo che il telefono mostra prima di aprirlo.
- Mostra il tuo sito, la tua rete Wi-Fi o il tuo numero di telefono: è un codice statico. Ciò che apre è memorizzato nel disegno stesso. Non può scadere né essere spento da nessuno.
- Mostra un link breve sull'indirizzo di un'altra azienda (spesso poche lettere dopo una barra): è un codice dinamico. Le scansioni passano dal servizio di quell'azienda, che poi rimanda le persone alla tua pagina.
Non sai quale sia? Verificalo con il nostro verificatore di codici QR gratuito: legge il codice da una foto, uno screenshot o dalla fotocamera e ti dice se dipende da un servizio che può spegnerlo. Non si carica nulla.
Se è un codice statico
Il codice va bene; è cambiato ciò a cui punta. Controlla:
- La pagina web è stata spostata o il sito è offline. Apri l'indirizzo in un browser. Un restyling cambia spesso gli indirizzi delle pagine.
- La password o il nome della rete Wi-Fi sono cambiati. Un codice Wi-Fi contiene quelli vecchi. Crea un nuovo codice.
- Il numero di telefono o l'email sono cambiati. Stessa cosa: quello vecchio è nel codice.
L'unica soluzione per un codice statico è un nuovo codice. Se la destinazione può cambiare ancora, rendi il nuovo modificabile, così puoi cambiarlo senza ristampare.
Se è un codice dinamico
Il servizio in mezzo ha smesso di rimandare le persone. I motivi più comuni:
- È finita una prova gratuita. Alcuni servizi disattivano i codici, o mostrano una loro pagina, quando finisce una prova o un abbonamento.
- È stato raggiunto un limite di scansioni con un piano gratuito.
- L'account è stato chiuso, o la carta di pagamento associata è scaduta.
- Il link è stato segnalato come non sicuro e spento.
- Il servizio ha chiuso. Allora tutti i codici che ha creato si fermano insieme.
Accedi all'account che lo ha creato. Rinnovare, o togliere un limite, di solito riporta in funzione lo stesso codice stampato. Se il servizio non esiste più, o non riesci ad accedere, i codici stampati non si possono salvare: creane di nuovi con un servizio di cui hai letto le regole.
Se non si legge mai
Allora di solito dipende da come è stampato. Provalo con due telefoni diversi, con una buona luce.
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Troppo piccolo per la distanza | Circa un decimo della distanza di scansione, mai meno di 2,5 cm di larghezza. Vedi la guida alla stampa. |
| Troppo chiaro, o chiaro su scuro | Codice scuro su sfondo chiaro. Evita giallo, colori pastello e codici invertiti. |
| Superficie lucida o riflessi | Carta opaca o plastificazione opaca. Sposta la luce o inclina il cartello. |
| Il bordo bianco è stato tagliato | Lascia un margine libero intorno al codice (la zona di rispetto), largo almeno quattro punti. |
| Troppo contenuto | Un testo lungo crea codici fitti. Usa invece un link breve. |
| Logo troppo grande | Mantieni il logo a circa un quinto della larghezza. |
| Rovinato, piegato o curvo | Ristampalo piatto, in un punto dove non si graffi. |
Come evitarlo la prossima volta
- Prova il vero codice stampato con due telefoni prima di stamparne centinaia.
- Per tutto ciò che può cambiare, usa un codice modificabile, così un nuovo link non richiede mai una ristampa.
- Prima di scegliere un servizio per codici dinamici, leggi cosa succede quando finisce una prova, quando superi un limite e se l'azienda chiude.
Come lo gestisce QR Code Spot
- I codici statici del generatore gratis non scadono mai: ciò che aprono è dentro il codice.
- I codici modificabili non scadono, e i piani non mettono mai in pausa un codice: oltre un limite, semplicemente non puoi aggiungerne o modificarne altri finché non passi a un piano superiore.
- I codici modificabili continuano a funzionare qualunque sia il tuo piano, senza limiti di scansioni: non mettiamo mai in pausa un codice stampato né gli mettiamo davanti un pagamento. Il tuo piano decide quanti puoi modificarne (Free ne copre 3). Se ne hai di più, per esempio dopo una disdetta o il passaggio a un piano più piccolo, tutto continua come prima per 14 giorni. Poi quelli in eccesso si bloccano: continuano ad aprire la stessa pagina, ma per cambiarne la destinazione serve un piano che li copra. Scegli tu quali codici restano modificabili (una scelta vale 30 giorni), e non si cancella nulla.
- Se QR Code Spot dovesse mai chiudere, lo comunicheremo via email con almeno 6 mesi di preavviso, e i codici modificabili continueranno a reindirizzare in quel periodo. I codici modificabili funzionano tramite il nostro servizio di reindirizzamento, quindi quando si ferma si fermano anche loro. Scaricare le destinazioni ti aiuta a ricreare i codici altrove, ma non sposta i codici stampati: andrebbero ristampati. I codici statici non dipendono da noi.
Domande
Un codice QR può scadere?
Il disegno in sé no. Un codice statico funziona finché esiste ciò che apre. Uno dinamico funziona finché il servizio che c'è dietro continua a reindirizzare.
Posso sistemare un codice stampato senza ristamparlo?
Solo se è un codice dinamico e puoi ancora accedere all'account che l'ha creato. Un codice statico non si può cambiare.
Il mio codice apre la pagina di qualcun altro. Perché?
Il servizio di un codice dinamico può mostrare una sua pagina quando finisce una prova o un piano. Accedi a quel servizio, o sostituisci il codice.
Crea un codice che continua a funzionare
Codici statici gratuiti che non scadono mai, o codici modificabili che puoi cambiare dopo la stampa. I codici modificabili continuano a funzionare qualunque sia il tuo piano, senza limiti di scansioni: non mettiamo mai in pausa un codice stampato né gli mettiamo davanti un pagamento. Il tuo piano decide quanti puoi modificarne (Free ne copre 3). Se ne hai di più, per esempio dopo una disdetta o il passaggio a un piano più piccolo, tutto continua come prima per 14 giorni. Poi quelli in eccesso si bloccano: continuano ad aprire la stessa pagina, ma per cambiarne la destinazione serve un piano che li copra. Scegli tu quali codici restano modificabili (una scelta vale 30 giorni), e non si cancella nulla.