Seu QR code parou de funcionar? Veja o motivo e o que fazer.
Um QR code é só um padrão, então não se desgasta. Quando um para de funcionar, quase sempre é uma de três coisas: para onde aponta, o serviço no meio ou como foi impresso.
Primeiro: é um código estático ou dinâmico?
Leia o código e veja o endereço que o celular mostra antes de abrir.
- Mostra o seu próprio site, rede Wi-Fi ou número de telefone: é um código estático. O que ele abre fica gravado no próprio padrão. Ele não pode expirar nem ser desligado por ninguém.
- Mostra um link curto no endereço de outra empresa (muitas vezes algumas letras depois de uma barra): é um código dinâmico. As leituras passam pelo serviço dessa empresa, que depois manda as pessoas para a sua página.
Não sabe qual é? Verifique com o nosso verificador de QR code grátis: ele lê o código de uma foto, captura de tela ou da câmera, e diz se depende de um serviço que pode desligá-lo. Nada é enviado.
Se for um código estático
O código está bem; o que mudou foi aquilo para onde ele aponta. Confira:
- A página web mudou de lugar ou o site está fora do ar. Abra o endereço num navegador. Um redesenho do site costuma mudar os endereços das páginas.
- A senha ou o nome da rede Wi-Fi mudou. Um código de Wi-Fi guarda os antigos. Crie um código novo.
- O número de telefone ou o e-mail mudou. Mesma coisa: o antigo está dentro do código.
A única solução para um código estático é um código novo. Se o destino puder mudar de novo, faça o novo editável, para poder mudar sem reimprimir.
Se for um código dinâmico
O serviço no meio parou de mandar as pessoas adiante. Os motivos mais comuns:
- Um teste grátis acabou. Alguns serviços desativam os códigos, ou mostram a própria página, quando um teste ou assinatura termina.
- Chegou-se a um limite de leituras num plano grátis.
- A conta foi encerrada, ou o cartão de pagamento cadastrado venceu.
- O link foi marcado como inseguro e desligado.
- O serviço fechou. Aí todos os códigos que ele criou param de uma vez.
Entre na conta que criou o código. Renovar, ou tirar um limite, normalmente traz de volta o mesmo código impresso. Se o serviço não existe mais, ou você não consegue entrar, os códigos impressos não têm salvação: crie novos com um serviço cujas regras você leu.
Se ele nunca lê
Aí normalmente é a impressão. Teste com dois celulares diferentes, com boa luz.
| Problema | Solução |
|---|---|
| Pequeno demais para a distância | Cerca de um décimo da distância de leitura, nunca menos de 2,5 cm de largura. Veja o guia de impressão. |
| Claro demais, ou claro sobre escuro | Código escuro em fundo claro. Evite amarelo, tons pastel e códigos invertidos. |
| Superfície brilhante ou reflexo | Papel fosco ou plastificação fosca. Mude a luz de lugar ou incline a placa. |
| A borda branca foi cortada | Deixe uma margem livre em volta do código (a margem de silêncio), de pelo menos quatro pontos de largura. |
| Conteúdo demais | Texto longo gera códigos densos. Use um link curto. |
| Logo grande demais | Mantenha o logo em cerca de um quinto da largura. |
| Danificado, dobrado ou curvado | Reimprima plano, num lugar onde não vá ser arranhado. |
Como evitar da próxima vez
- Teste o código impresso de verdade com dois celulares antes de imprimir centenas.
- Para tudo o que pode mudar, use um código editável, assim um link novo nunca exige reimpressão.
- Antes de escolher um serviço de códigos dinâmicos, leia o que acontece quando um teste acaba, quando você passa de um limite e se a empresa fechar.
Como o QR Code Spot lida com isso
- Os códigos estáticos do gerador grátis nunca expiram: o que eles abrem está dentro do código.
- Os códigos editáveis não expiram, e os planos nunca pausam um código: acima de um limite, você só não pode adicionar nem mudar mais até fazer upgrade.
- Os códigos editáveis continuam funcionando em qualquer plano, sem limite de leituras: nunca pausamos um código impresso nem colocamos uma cobrança na frente dele. Seu plano decide quantos deles você pode mudar (o Free cobre 3). Se tiver mais, por exemplo depois de cancelar ou mudar para um plano menor, tudo continua como antes por 14 dias. Depois, os excedentes ficam bloqueados: continuam abrindo a mesma página, mas mudar o destino exige um plano que os cubra. Você escolhe quais códigos continuam editáveis (a escolha vale por 30 dias), e nada é apagado.
- Se o QR Code Spot algum dia fechar, avisaremos por e-mail com pelo menos 6 meses de antecedência, e os códigos editáveis continuam redirecionando nesse período. Os códigos editáveis funcionam pelo nosso serviço de redirecionamento, então quando ele parar, eles param também. Baixar seus destinos ajuda a recriar os códigos em outro lugar, mas não transfere os códigos impressos: esses precisariam ser reimpressos. Os códigos estáticos não dependem de nós.
Perguntas
Um QR code pode expirar?
O padrão em si, não. Um código estático funciona enquanto existir o que ele abre. Um dinâmico funciona enquanto o serviço por trás continuar redirecionando.
Dá para consertar um código impresso sem reimprimir?
Só se for um código dinâmico e você ainda conseguir entrar na conta que o criou. Um código estático não pode ser mudado.
Meu código abre a página de outra pessoa. Por quê?
O serviço de um código dinâmico pode mostrar a própria página quando um teste ou plano termina. Entre nesse serviço, ou substitua o código.
Crie um código que continue funcionando
Códigos estáticos grátis que nunca expiram, ou códigos editáveis que você muda depois de impressos. Os códigos editáveis continuam funcionando em qualquer plano, sem limite de leituras: nunca pausamos um código impresso nem colocamos uma cobrança na frente dele. Seu plano decide quantos deles você pode mudar (o Free cobre 3). Se tiver mais, por exemplo depois de cancelar ou mudar para um plano menor, tudo continua como antes por 14 dias. Depois, os excedentes ficam bloqueados: continuam abrindo a mesma página, mas mudar o destino exige um plano que os cubra. Você escolhe quais códigos continuam editáveis (a escolha vale por 30 dias), e nada é apagado.