QR-Code funktioniert nicht mehr? Woran es liegt und was du tun kannst.
Ein QR-Code ist nur ein Muster, er kann sich also nicht abnutzen. Funktioniert einer nicht mehr, liegt es fast immer an einem von drei Dingen: wohin er zeigt, am Dienst dazwischen oder wie er gedruckt ist.
Zuerst: Ist es ein statischer oder ein dynamischer Code?
Scanne ihn und sieh dir die Adresse an, die dein Handy vor dem Öffnen zeigt.
- Sie zeigt deine eigene Website, dein WLAN oder deine Telefonnummer: Es ist ein statischer Code. Was er öffnet, steht im Muster selbst. Er kann nicht ablaufen und von niemandem abgeschaltet werden.
- Sie zeigt einen Kurzlink auf der Adresse einer anderen Firma (oft ein paar Buchstaben nach einem Schrägstrich): Es ist ein dynamischer Code. Scans laufen über den Dienst dieser Firma, der die Leute dann zu deiner Seite weiterleitet.
Unsicher, was es ist? Prüf ihn mit unserem kostenlosen QR-Code-Check: Er liest den Code aus einem Foto, einem Screenshot oder mit deiner Kamera und sagt dir, ob er von einem Dienst abhängt, der ihn abschalten kann. Nichts wird hochgeladen.
Wenn es ein statischer Code ist
Der Code ist in Ordnung; geändert hat sich, wohin er zeigt. Prüfe:
- Die Webseite ist umgezogen oder die Website ist offline. Öffne die Adresse im Browser. Ein Relaunch ändert oft die Adressen der Seiten.
- Das WLAN-Passwort oder der Netzwerkname hat sich geändert. Ein WLAN-Code enthält die alten Daten. Erstelle einen neuen Code.
- Die Telefonnummer oder E-Mail hat sich geändert. Genauso: Die alte steht im Code.
Bei einem statischen Code hilft nur ein neuer Code. Könnte sich das Ziel wieder ändern, mach den neuen änderbar, damit du ihn ohne Neudruck ändern kannst.
Wenn es ein dynamischer Code ist
Der Dienst dazwischen leitet die Leute nicht mehr weiter. Die üblichen Gründe:
- Eine kostenlose Testphase ist abgelaufen. Manche Dienste deaktivieren Codes oder zeigen ihre eigene Seite, wenn eine Testphase oder ein Abo endet.
- Ein Scan-Limit wurde erreicht in einem kostenlosen Tarif.
- Das Konto wurde geschlossen, oder die hinterlegte Karte ist abgelaufen.
- Der Link wurde gemeldet und als unsicher abgeschaltet.
- Der Dienst hat dichtgemacht. Dann hören alle seine Codes auf einen Schlag auf.
Melde dich bei dem Konto an, mit dem der Code erstellt wurde. Verlängern oder ein Limit aufheben bringt meist denselben gedruckten Code zurück. Gibt es den Dienst nicht mehr oder kommst du nicht hinein, sind die gedruckten Codes nicht zu retten: Erstelle neue bei einem Dienst, dessen Regeln du gelesen hast.
Wenn er sich nie scannen lässt
Dann liegt es meist am Druck. Teste ihn mit zwei verschiedenen Handys bei gutem Licht.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Zu klein für die Entfernung | Etwa ein Zehntel des Scan-Abstands, nie unter 2,5 cm Breite. Siehe den Druck-Ratgeber. |
| Zu blass oder hell auf dunkel | Dunkler Code auf hellem Grund. Vermeide Gelb, Pastelltöne und invertierte Codes. |
| Glänzende Oberfläche oder Spiegelung | Mattes Papier oder mattes Laminat. Verschiebe die Lampe oder neige das Schild. |
| Der weiße Rand wurde abgeschnitten | Lass rund um den Code einen freien Rand (die Ruhezone), mindestens vier Punkte breit. |
| Zu viel Inhalt | Langer Text ergibt dichte Codes. Nimm stattdessen einen Kurzlink. |
| Logo zu groß | Halte das Logo bei etwa einem Fünftel der Breite. |
| Beschädigt, geknickt oder gewölbt | Druck ihn neu, flach und an einer Stelle, wo er nicht zerkratzt wird. |
So vermeidest du es beim nächsten Mal
- Teste den tatsächlich gedruckten Code mit zwei Handys, bevor du Hunderte druckst.
- Nimm für alles, was sich ändern könnte, einen änderbaren Code, dann braucht ein neuer Link nie einen Neudruck.
- Bevor du einen Dienst für dynamische Codes wählst, lies nach, was passiert, wenn eine Testphase endet, wenn du ein Limit überschreitest und wenn die Firma schließt.
Wie QR Code Spot damit umgeht
- Statische Codes aus dem kostenlosen Generator laufen nie ab: Was sie öffnen, steht im Code.
- Änderbare Codes laufen nicht ab, und Tarife pausieren nie einen Code: Über einem Limit kannst du nur nichts mehr hinzufügen oder ändern, bis du upgradest.
- Änderbare Codes funktionieren mit jedem Tarif weiter, ohne Scan-Limit: Wir pausieren nie einen gedruckten Code und stellen ihm keine Bezahlschranke vor. Dein Tarif bestimmt, wie viele davon du ändern kannst (Free umfasst 3). Hast du mehr, etwa nach einer Kündigung oder einem Wechsel in einen kleineren Tarif, läuft 14 Tage lang alles weiter wie bisher. Danach werden die überzähligen gesperrt: Sie öffnen weiter dieselbe Seite, aber ihr Ziel zu ändern erfordert einen Tarif, der sie abdeckt. Du wählst, welche Codes änderbar bleiben (eine Auswahl gilt 30 Tage), und nichts wird gelöscht.
- Falls QR Code Spot je schließt, kündigen wir das mindestens 6 Monate vorher per E-Mail an, und änderbare Codes leiten in dieser Zeit weiter. Änderbare Codes laufen über unseren Weiterleitungsdienst; wenn er stoppt, stoppen sie auch. Deine Ziele herunterzuladen hilft dir, die Codes anderswo neu zu erstellen, verschiebt aber keine gedruckten Codes: Die müssten neu gedruckt werden. Statische Codes hängen nicht von uns ab.
Fragen
Kann ein QR-Code ablaufen?
Das Muster selbst nicht. Ein statischer Code funktioniert, solange das existiert, was er öffnet. Ein dynamischer funktioniert, solange der Dienst dahinter weiterleitet.
Kann ich einen gedruckten Code ohne Neudruck reparieren?
Nur, wenn er dynamisch ist und du dich noch bei dem Konto anmelden kannst, mit dem er erstellt wurde. Ein statischer Code lässt sich nicht ändern.
Mein Code öffnet die Seite von jemand anderem. Warum?
Der Dienst eines dynamischen Codes zeigt vielleicht seine eigene Seite, wenn eine Testphase oder ein Tarif endet. Melde dich bei diesem Dienst an oder ersetze den Code.
Erstelle einen Code, der weiter funktioniert
Kostenlose statische Codes, die nie ablaufen, oder änderbare Codes, die du nach dem Druck ändern kannst. Änderbare Codes funktionieren mit jedem Tarif weiter, ohne Scan-Limit: Wir pausieren nie einen gedruckten Code und stellen ihm keine Bezahlschranke vor. Dein Tarif bestimmt, wie viele davon du ändern kannst (Free umfasst 3). Hast du mehr, etwa nach einer Kündigung oder einem Wechsel in einen kleineren Tarif, läuft 14 Tage lang alles weiter wie bisher. Danach werden die überzähligen gesperrt: Sie öffnen weiter dieselbe Seite, aber ihr Ziel zu ändern erfordert einen Tarif, der sie abdeckt. Du wählst, welche Codes änderbar bleiben (eine Auswahl gilt 30 Tage), und nichts wird gelöscht.