Política de reembolso

Esta é a política de reembolso do QR Code Spot, administrado pela Atoll Tokens, empresa individual registrada nas Maldivas. O plano Free não custa nada. Esta política cobre os pagamentos dos planos pagos (Starter, Growth, Pro e Scale), mensais ou anuais; os preços estão na página de Planos. Os preços incluem qualquer imposto sobre vendas ou IVA: você paga o preço mostrado.

Reembolso em 14 dias

Se não estiver satisfeito com seu plano pago, peça o reembolso em até 14 dias depois de um pagamento e devolveremos esse pagamento inteiro. Vale para o primeiro pagamento e para cada renovação, mensal ou anual. Ele existe para quando um plano não serve para você: se uma conta continuar pagando e pedindo reembolsos, podemos recusar pedidos futuros. Isso nunca afeta um reembolso a que você tenha direito por lei.

Como pedir

Envie um e-mail para support@qrcodespot.com a partir do e-mail da sua conta, em até 14 dias após o pagamento. Informe a data do pagamento ou o número do pedido no seu recibo. Responderemos para confirmar.

Quem faz o reembolso

Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record, então o reembolso é feito pela Paddle, no cartão ou meio de pagamento que você usou. Seu banco pode levar alguns dias para mostrar. Você também pode consultar seu pedido e falar com a Paddle em paddle.net.

Quando reembolsamos um pagamento, também cancelamos a assinatura para você não ser cobrado de novo. Sua conta passa para o plano Free: nada é excluído e todo código continua funcionando, mas você não pode adicionar além dos limites do Free, e depois de 14 dias o que passar deles vai para os limites do Free (veja os termos) até um plano cobrir de novo.

Cancelamento

Cancelar interrompe as renovações futuras. Seu plano continua ativo até o fim do período já pago, e você não será cobrado de novo. Cancele quando quiser em Gerenciar assinatura, no menu da sua conta, ou mande um e-mail. Cancelar por si só não reembolsa o período atual: se quiser isso, peça em até 14 dias após o pagamento.

Esta política não afeta seus direitos pela lei do consumidor de onde você mora. Veja também nossos termos e planos.