Permintaan tata graha lewat kode QR
Kartu kecil di setiap kamar: tamu memindai, mengetuk "Handuk bersih" atau "Pembersihan kamar", dan permintaan masuk ke tata graha lengkap dengan nomor kamar, tanpa menelepon resepsionis.
Cara kerjanya
- Setiap kamar punya kodenya sendiri. Saat dipindai, terbuka halaman untuk kamar itu: tanpa aplikasi, tanpa login bagi tamu.
- Tamu mengetuk yang mereka butuhkan, seperti Handuk bersih, Pembersihan kamar, Bantal tambahan, atau Ada yang rusak, dan bisa menambahkan catatan.
- Tim yang tepat menerimanya. Handuk dan pembersihan ke tata graha, perbaikan ke teknisi. Staf yang bertugas mendapat peringatan di ponsel.
- Satu orang menerimanya, jadi tidak ada dua orang yang datang ke kamar yang sama. Halaman tamu menunjukkan kapan diterima dan selesai.
- Manajer melihat setiap permintaan beserta waktunya, dan laporan harian: berapa banyak, seberapa cepat, kamar mana, dan tim mana.
Cara mengaturnya
- Mulai dari template hotel. Template ini mengisi contoh kamar, tombol permintaan, dan tim; ubah apa saja.
- Kelompokkan lokasi, seperti Kamar, Kolam renang, dan Restoran, lalu pilih tombol yang ditampilkan masing-masing: kursi santai di kolam tidak perlu "Pembersihan kamar".
- Tambahkan tim Anda. Setiap orang mengatur PIN sendiri, memulai shift, dan menyalakan peringatan ponsel.
- Cetak kartu kamar dari dasbor, lalu uji satu kamar dengan ponsel Anda sendiri.
Di mana memasang kodenya
- Kartu berdiri di meja atau meja samping tempat tidur, sekitar 5 cm lebarnya.
- Di samping informasi kamar atau TV.
- Jangan di pintu: tamu memakainya dari dalam kamar.
Yang Anda perlukan, terus terang
- Staf dengan ponsel (atau tablet di kantor tata graha) dan internet.
- Seseorang yang bertugas untuk menerima permintaan. Jika tidak ada, pemilik dan manajer yang diberi tahu, dan tamu melihat pesan di luar jam yang Anda tulis.
- Batas bawaan memperlambat permintaan berulang dan iseng, dan staf bisa memblokir ponsel.
Ingin melihatnya dari kedua sisi dulu? Demo menampilkan ponsel tamu dan dasbor staf bersamaan. Selengkapnya tentang produk lengkap untuk hotel: permintaan tamu hotel.
Beri kode setiap kamar papan yang layak
Template Kamar hotel di QR Studio menempatkan nomor kamar dan fungsi kode di sekeliling kode. Atur dulu kamar Anda di QR Service Requests, lalu tempel link setiap kamar ke desainnya.
Mendesain bisa dicoba gratis. Tampilan Lencana diunduh dengan paket berbayar.
Pertanyaan
Apakah tamu perlu aplikasi?
Tidak. Kode membuka halaman web untuk kamar itu di browser ponsel.
Bagaimana staf tata graha tahu?
Staf yang bertugas mendapat notifikasi di ponsel untuk permintaan yang ditangani timnya, dan dasbor langsung menampilkan setiap permintaan terbuka disertai bunyi.
Apakah gratis?
Ya: Free memberi Anda 3 kode yang bisa diedit, dan setiap lokasi memakai satu. Paket berbayar mulai $4/bulan jika ditagih tahunan ($5 bulanan) menambah lokasi, login staf, dan papan permintaan.
Atur untuk kamar Anda
Mulai dari template hotel, cetak kartu kamar, dan uji dengan ponsel Anda. Sekitar 20 menit.