Restoran, kafe, dan bar
- Lokasi
- Meja, teras, konter
- Tombol permintaan
- Panggil pelayan · Minta bon · Minta air
- Tim
- Lantai · Bar
QR Service Requests
Biarkan pelanggan meminta bantuan. Beri staf Anda cara yang jelas untuk menanggapinya.
Buat kode QR untuk lokasi layanan mana pun. Pelanggan memindai, memilih yang mereka butuhkan, dan mengikuti perkembangan permintaannya. Staf Anda menerima dan menyelesaikan pekerjaannya, dan Anda melihat siapa yang menanganinya dan kapan.
Pelanggan tidak perlu aplikasi. Staf masuk sendiri-sendiri ke dasbor bisnis Anda.
Kursi santai kolam 3
Ada yang bisa kami bantu?
Pesan minuman
Handuk bersih
Tolong bantu
Permintaan langsungIlustrasi
Kursi santai kolam 3 · Handuk bersih
Dua, ya
Terima
Kamar 204 · Bersihkan kamar
Diterima oleh Aisha
Selesaikan permintaan
Pelanggan, staf, pemilik
- Pelanggan memindai dan memintaKode mengenali lokasinya. Mereka mengetuk sebuah permintaan, menambahkan catatan jika mau, dan melihat kapan permintaan dikirim, diterima, dan selesai.
- Staf Anda menerima dan menyelesaikannyaPermintaan masuk ke tim yang tepat, dan orang yang bertugas di sana mendapat peringatan di ponsel. Satu orang yang sedang bertugas menerimanya, jadi dua orang tidak mendatangi tempat yang sama, lalu menyelesaikannya.
- Anda melihat siapa yang menanganinyaStatus langsung, siapa yang bertugas, permintaan yang terlambat, waktu untuk menerima dan menyelesaikan, serta log aktivitas lengkap.
Satu sistem, disiapkan untuk bisnis Anda
Template mengisi contoh lokasi, tombol permintaan, dan tim. Itu hanya titik awal: ganti nama, tambah, atau hapus apa saja.
Hotel, resor, dan penginapan
- Lokasi
- Kamar, vila, kolam
- Tombol permintaan
- Handuk bersih · Bersihkan kamar · Ada yang tidak berfungsi
- Tim
- Tata graha · Pemeliharaan · Resepsionis
Supermarket, minimarket, dan toko
- Lokasi
- Lorong, rak, area kasir
- Tombol permintaan
- Bantu cari produk · Cek harga · Rak ini kosong
- Tim
- Staf toko · Gudang
Kantor, gym, spa: mulai dari nol
- Lokasi
- Apa saja yang Anda namai, seperti Ruang rapat A atau Studio 2
- Tombol permintaan
- Dua yang sederhana untuk diganti nama: Tolong bantu · Perlu dibersihkan
- Tim
- Satu tim untuk memulai, tambah lagi
Sesuaikan dengan Anda
| Anda yang memilih | Misalnya |
|---|---|
| Lokasi | Meja 6, Kamar 204, Lorong 4, Ruang rapat A. Kelompokkan, seperti Kamar, Kolam, dan Restoran dalam satu hotel. |
| Tombol permintaan | Hingga 24 per bisnis, seperti Minta bon, Handuk bersih, atau Cek harga. Setiap lokasi menampilkan semuanya atau hanya yang sesuai, jadi kursi santai kolam tidak menawarkan pembersihan kamar. |
| Tim | Lantai, Bar, Tata graha, Pemeliharaan, Penjualan. Setiap tombol permintaan masuk ke tim yang Anda pilih. |
| Siapa bisa melakukan apa | Pemilik, manajer, supervisor, dan staf, terbatas pada tim mereka. |
| Jam | Di luar jam itu, pelanggan melihat bahwa permintaan ditutup, beserta kontak alternatif Anda. |
| Halaman pelanggan | Logo, warna, dan pesan sambutan Anda. |
Dasbor
Lagoon ResortPermintaan langsung · ilustrasi
Menunggu2
Sedang diproses3
Terlambat0
Selesai hari ini41
Bertugas6
Kursi santai kolam 3 · Handuk bersih
TerimaKolam · menunggu 1 mnt
Kamar 204 · Bersihkan kamar
SelesaikanTata graha · diterima oleh Aisha · 6 mnt
Permintaan langsungSiapa yang memegang masing-masing, dan sudah berapa lama.
Peringatan ponselNotifikasi untuk setiap permintaan baru, kepada siapa pun yang sedang bertugas di tim itu.
Staf dan sifLogin individual, peran, tugas, dan serah terima.
Lokasi & kode QRCetak per grup, plus kode masuk staf.
Log aktivitas dan laporan harianSetiap langkah dengan waktunya; pemilik memilih siapa yang melihat laporan.
Dua jenis kode, dipisahkan
Kode pelanggan di setiap lokasi membuka halaman permintaan lokasi itu. Kode staf di area khusus staf membuka halaman masuk bisnis Anda; kode ini tidak berisi kata sandi dan tidak memberi akses dengan sendirinya. Anggota staf baru bergabung dengan link penyiapan terpisah yang kedaluwarsa dan bisa dicabut.
Batas bawaan membantu mengurangi permintaan berulang dan penyalahgunaan
- Ketukan berulang digabung. Jika ponsel yang sama meminta hal yang sama saat permintaannya masih terbuka, itu dihitung pada permintaan itu alih-alih memberi tahu tim Anda dua kali. Orang lain di lokasi yang sama selalu mendapat permintaannya sendiri.
- Satu ponsel, beberapa permintaan. Setiap ponsel bisa mengirim hingga 3 permintaan baru dari satu tempat dalam 10 menit.
- Hanya lokasi yang ramai yang dijeda. Jika satu meja atau kamar tiba-tiba menerima 8 permintaan baru dalam 10 menit, hanya lokasi itu yang dijeda 15 menit. Bagian lain usaha tetap berjalan.
- Blokir ponsel. Supervisor atau manajer bisa memblokir ponsel khusus untuk usaha Anda, dan membukanya lagi nanti.
- Jam permintaan. Di luar jam itu, pelanggan melihat bahwa permintaan ditutup, dengan kontak alternatif Anda.
Yang Anda perlukan, terus terang
- Ponsel dengan notifikasi diizinkan, agar staf mendapat peringatan untuk permintaan baru. Di iPhone, dasbor harus ditambahkan ke layar utama (iOS 16.4 atau lebih baru). Ponsel atau tablet dengan halaman Permintaan langsung terbuka dan suara menyala juga bisa.
- Kode tercetak di setiap lokasi. Panduan mencetak berisi ukuran yang andal dipindai.
- Koneksi internet untuk dasbor. Jika terputus, halaman memberitahukannya dan menyusul begitu koneksi kembali.
Memulai butuh sekitar 20 menit
- Pilih template (restoran, hotel, supermarket, atau mulai dari nol) dan beri nama lokasi Anda, seperti Meja 1 sampai Meja 20.
- Periksa tombol permintaan dan tim mana yang menerima masing-masing.
- Tambahkan staf Anda. Setiap orang mendapat link sekali pakai untuk membuat PIN sendiri atau memakai Google.
- Cetak kodenya dari Lokasi & kode QR, pindai satu dengan ponsel Anda, dan nyalakan notifikasi di ponsel staf Anda.
Paket untuk QR Permintaan Layanan
| Free | Starter | Growth | Pro | Scale | |
|---|---|---|---|---|---|
| Harga (bulanan / tahunan) | $0 | $5 / $48 | $12 / $108 | $29 / $288 | $69 / $660 |
| Kode yang bisa diedit (setiap lokasi memakai satu) | 3 | 15 | 100 | 300 | 1,000 |
| Login staf per usaha | Hanya pemilik | Hanya pemilik | 3 | 10 | Tanpa batas (penggunaan wajar) |
| Papan permintaan (departemen) | 1 | 1 | 1 | 10 | Tanpa batas (penggunaan wajar) |
| Bisnis | 1 | 1 | 1 | Beberapa (penggunaan wajar) | Beberapa (penggunaan wajar) |
| Sembunyikan "Halaman permintaan oleh QR Code Spot" | Tidak | Tidak | Ya | Ya | Ya |
| Layar langsung, bunyi, peringatan ponsel, perlindungan dari iseng, log aktivitas | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
Harga sudah termasuk pajak penjualan atau PPN: Anda membayar harga yang tertera. Setiap kode tercetak tetap berfungsi jika Anda pindah ke paket yang lebih kecil. Setelah 14 hari, meja dan kamar di atas batas beralih ke mode dasar (tamu tetap bisa memanggil staf dengan satu tombol) dan login staf tambahan dikunci. Semua paket
Pertanyaan
Apa itu QR Permintaan Layanan?
Kode QR untuk setiap meja, kamar, atau area. Pelanggan memindainya, memilih yang mereka butuhkan, dan mengikuti perkembangan permintaannya. Staf Anda menerima dan menyelesaikannya, dan Anda melihat siapa yang menanganinya dan kapan. Restoran, hotel, toko, dan bisnis lain memakai sistem yang sama dengan tombol masing-masing.
Apakah pelanggan perlu aplikasi?
Tidak. Mereka memindai kode dengan kamera ponsel dan halaman permintaan terbuka di browser. Mereka tidak masuk dan tidak memberi nama.
Bagaimana staf saya diberi tahu?
Dengan peringatan ponsel: setiap orang menyalakannya sekali per ponsel, lalu mendapat notifikasi untuk setiap permintaan baru tim mereka selama bertugas. Jika tidak ada yang bertugas, pemilik dan manajer yang menerimanya. Di iPhone, tambahkan dasbor ke layar utama dulu (iOS 16.4 atau lebih baru). Membiarkan halaman Permintaan langsung terbuka dengan suara menyala berfungsi sebagai cadangan.
Bisakah saya memakainya untuk lebih dari satu jenis tempat?
Bisa. Satu bisnis bisa punya kamar, kolam, dan restoran, masing-masing sebagai grup lokasi sendiri, dengan tombol permintaan dan tim yang berbeda. Anda tidak perlu akun terpisah untuk masing-masing.
Bisakah saya mengubah tombol permintaan nanti?
Bisa. Ganti nama, tambah, sembunyikan, atau ubah urutannya kapan saja, pilih tim mana yang menerima masing-masing, dan batasi lokasi pada beberapa tombol. Permintaan lama tetap memakai nama lamanya, jadi log aktivitas tetap akurat.
Apa bedanya dengan kode QR yang bisa diedit?
Kode yang bisa diedit membuka halaman web pilihan Anda. Kode permintaan layanan membuka halaman permintaan untuk lokasi itu dan mengirim apa yang diketuk pelanggan ke staf Anda. Setiap lokasi permintaan layanan dihitung sebagai satu kode yang bisa diedit, sama seperti link yang bisa diedit.
Berapa biayanya?
Free memberi 3 kode yang bisa diedit, dan setiap lokasi memakai satu. Paket berbayar mulai dari $4/bulan ditagih tahunan ($5 bulanan): Growth ($12 per bulan, atau $9 ditagih tahunan) punya 100 kode dan 3 login staf. Harga sudah termasuk pajak penjualan atau PPN: Anda membayar harga yang tertera.
Berapa lama riwayat permintaan disimpan?
Riwayat permintaan dan sif disimpan 13 bulan. Catatan pelanggan dihapus setelah 30 hari. Turun paket tidak menghapus apa pun.
Lihat dari ketiga sisi
Jadilah pelanggan, staf, dan pemilik dalam demo dua menit. Tanpa perlu masuk.