Kebijakan pengembalian dana

Ini adalah kebijakan pengembalian dana QR Code Spot, yang dijalankan oleh Atoll Tokens, usaha perseorangan yang terdaftar di Maladewa. Paket Free tidak berbayar. Kebijakan ini mencakup pembayaran untuk paket berbayar (Starter, Growth, Pro, dan Scale), bulanan atau tahunan; harga tercantum di halaman Paket. Harga sudah termasuk pajak penjualan atau PPN: Anda membayar harga yang tertera.

Pengembalian dana 14 hari

Jika Anda tidak puas dengan paket berbayar Anda, minta pengembalian dana dalam 14 hari setelah pembayaran dan kami akan mengembalikan pembayaran itu sepenuhnya. Ini berlaku untuk pembayaran pertama dan setiap perpanjangan, bulanan atau tahunan. Ini disediakan untuk saat paket tidak cocok untuk Anda: jika satu akun terus membayar lalu meminta pengembalian dana, kami bisa menolak permintaan berikutnya. Hal ini tidak pernah memengaruhi pengembalian dana yang menjadi hak Anda menurut hukum.

Cara memintanya

Kirim email ke support@qrcodespot.com dari alamat email akun Anda, dalam 14 hari setelah pembayaran. Sertakan tanggal pembayaran atau nomor pesanan dari tanda terima Anda. Kami akan membalas untuk mengonfirmasi.

Siapa yang mengembalikan dana

Pembayaran diproses oleh Paddle.com, reseller dan Merchant of Record kami, jadi pengembalian dana dilakukan oleh Paddle, ke kartu atau metode pembayaran yang Anda pakai. Bank Anda mungkin perlu beberapa hari untuk menampilkannya. Anda juga bisa mencari pesanan dan menghubungi Paddle di paddle.net.

Saat kami mengembalikan dana suatu pembayaran, kami juga membatalkan langganan agar Anda tidak ditagih lagi. Akun Anda pindah ke paket Free: tidak ada yang dihapus dan setiap kode tetap berfungsi, tetapi Anda tidak bisa menambah melebihi batas Free, dan setelah 14 hari apa pun yang melebihinya pindah ke batas Free (lihat ketentuan) sampai ada paket yang mencakupnya lagi.

Membatalkan

Membatalkan menghentikan perpanjangan berikutnya. Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi. Batalkan kapan saja di Kelola langganan pada menu akun Anda, atau kirim email kepada kami. Membatalkan saja tidak mengembalikan dana periode berjalan: jika Anda menginginkannya, minta dalam 14 hari setelah pembayaran.

Kebijakan ini tidak memengaruhi hak Anda menurut hukum perlindungan konsumen di tempat Anda tinggal. Lihat juga ketentuan dan paket kami.