Kode QR di setiap meja yang bisa dipindai tamu untuk memanggil staf Anda.
Tamu memindai, memilih "Panggil pelayan", "Minta bon", atau "Tambah minuman", lalu mengirimnya. Staf Anda menerima dan menyelesaikannya, dan Anda melihat siapa yang menangani setiap permintaan dan berapa lama waktunya.
Bagian dari QR Permintaan Layanan, sistem yang sama yang dipakai hotel dan toko.
Cara kerjanya
- Tamu memindai kode di mejanya. Halaman permintaan untuk meja itu terbuka, jadi mejanya dikenali otomatis.
- Mereka memilih permintaan dan mengirimnya, dengan catatan opsional seperti "Bayar pakai kartu".
- Tim yang tepat melihatnya: minuman ke bar, yang lainnya ke lantai, jika Anda mengaturnya begitu.
- Staf yang bertugas menerimanya. Hanya satu orang yang bisa menerima, jadi dua pelayan tidak mendatangi meja yang sama. Halaman tamu berubah menjadi "Seorang staf sedang menangani permintaan Anda".
- Mereka menyelesaikannya. Tamu melihat permintaan sudah selesai, dan log aktivitas menyimpan siapa yang melakukannya dan kapan.
Staf Anda, dengan akses yang tepat
| Peran | Yang bisa mereka lakukan |
|---|---|
| Pemilik | Semuanya: pengaturan, staf, meja, laporan. |
| Manajer | Mengelola lantai: staf, meja, jenis permintaan, semua permintaan, dan riwayat. |
| Supervisor | Bagian mereka: menugaskan, membatalkan, dan membuka kembali permintaan. |
| Staf | Bagian mereka: menerima dan menyelesaikan permintaan selama sif. |
Setiap orang masuk sendiri-sendiri dengan nomor staf dan PIN, atau Google, dengan memindai QR masuk staf di area khusus staf. Mereka memulai sif sebelum bisa menerima permintaan, dan menyerahkan permintaan yang masih terbuka saat sif berakhir. Tangguhkan orang yang keluar dan aksesnya langsung berhenti.
Yang dibutuhkan staf
Ponsel atau tablet dengan halaman Permintaan langsung di dasbor terbuka dan suara menyala, misalnya di meja saji atau bar. Halaman itu diperbarui sendiri setiap beberapa detik dan berbunyi untuk permintaan baru. Staf juga bisa menyalakan peringatan ponsel untuk mendapat notifikasi setiap ada permintaan baru selama bertugas.
Batas bawaan membantu mengurangi permintaan berulang dan penyalahgunaan
- Ketukan berulang digabung. Jika ponsel yang sama meminta hal yang sama saat permintaannya masih terbuka, itu dihitung pada permintaan itu alih-alih memberi tahu tim Anda dua kali. Orang lain di lokasi yang sama selalu mendapat permintaannya sendiri.
- Satu ponsel, beberapa permintaan. Setiap ponsel bisa mengirim hingga 3 permintaan baru dari satu tempat dalam 10 menit.
- Hanya lokasi yang ramai yang dijeda. Jika satu meja atau kamar tiba-tiba menerima 8 permintaan baru dalam 10 menit, hanya lokasi itu yang dijeda 15 menit. Bagian lain usaha tetap berjalan.
- Blokir ponsel. Supervisor atau manajer bisa memblokir ponsel khusus untuk usaha Anda, dan membukanya lagi nanti.
- Jam permintaan. Di luar jam itu, pelanggan melihat bahwa permintaan ditutup, dengan kontak alternatif Anda.
Cara mengaturnya
- Pilih Siapkan restoran Anda (template restoran sudah dipilihkan) dan masukkan meja Anda, misalnya Meja 1 sampai Meja 20. Tambahkan teras atau bar sebagai grup sendiri nanti.
- Periksa tombol permintaan dan tim mana yang menerima masing-masing.
- Tambahkan staf Anda. Setiap orang mendapat link penyiapan sekali pakai untuk memilih PIN sendiri.
- Cetak semua kartu meja sekaligus dan uji satu dengan ponsel Anda.
Panduan mencetak berisi ukuran dan bahan yang andal dipindai di atas meja.
Berapa biayanya
Tidak perlu membeli perangkat. Setiap meja dihitung sebagai satu kode yang bisa diedit di paket Anda: kafe kecil cukup dengan Starter (15, hanya login pemilik), kafe yang stafnya masuk atau restoran ramai dengan Growth (100, 3 login staf), tempat besar dengan Pro (300, 10 login, 10 papan permintaan). Lihat paket.
Pertanyaan
Apakah tamu perlu mengunduh aplikasi?
Tidak. Tamu memindai kode dengan kamera ponsel dan halaman permintaan terbuka di browser mereka.
Apa yang dibutuhkan staf?
Ponsel mereka sendiri. Mereka masuk, memulai sif, dan menyalakan peringatan ponsel, sehingga permintaan baru untuk tim mereka datang sebagai notifikasi. Di iPhone, mereka menambahkan dasbor ke layar utama terlebih dulu. Ponsel atau tablet dengan halaman Permintaan langsung terbuka dan suara menyala juga bisa. Setiap orang masuk dengan nomor staf dan PIN sendiri, atau Google, lalu memulai sif.
Berapa meja yang bisa saya siapkan gratis?
Di Free, total 3 kode yang bisa diedit, dan setiap meja, kamar, atau area memakai satu. Starter punya 15, Growth 100 (dengan 3 login staf), Pro 300, dan Scale 1.000. Setiap meja punya kodenya sendiri, jadi setiap permintaan datang beserta mejanya dan tidak ada yang perlu mengetiknya.
Apa yang dilihat tamu setelah mengetuk?
Pertama, bahwa permintaan sudah terkirim. Baru setelah ada yang menerimanya, halaman menyebut seorang staf sedang menanganinya, lalu bahwa permintaan sudah selesai.
Bisakah tamu mengirim permintaan palsu dari rumah?
Hanya dengan foto kodenya. Ketukan berulang digabung, setiap ponsel hanya bisa mengirim sedikit permintaan baru dari satu meja, meja yang tiba-tiba mendapat banyak permintaan dijeda sebentar, dan Anda bisa memblokir sebuah ponsel.
Beri kode meja papan yang layak
Template Panggil pelayan di QR Studio menempatkan nomor meja dan fungsi kode di sekeliling kode. Siapkan dulu meja Anda di QR Permintaan Layanan, lalu tempel link setiap meja ke dalam desain.
Mendesain bisa dicoba gratis. Tampilan Lencana diunduh dengan paket berbayar.
Lihat dari ketiga sisi
Jadilah tamu, pelayan, dan pemilik dalam demo dua menit. Tanpa perlu masuk.