Politique de remboursement

Voici la politique de remboursement de QR Code Spot, exploité par Atoll Tokens, entreprise individuelle immatriculée aux Maldives. L'offre Free ne coûte rien. Cette politique couvre les paiements des offres payantes (Starter, Growth, Pro et Scale), mensuels ou annuels ; les prix figurent sur la page Offres. Les prix incluent toute taxe sur les ventes ou TVA : vous payez le prix affiché.

Remboursement sous 14 jours

Si votre offre payante ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant un paiement et nous rembourserons ce paiement en totalité. Cela vaut pour votre premier paiement et pour chaque renouvellement, mensuel ou annuel. C'est prévu pour le cas où une offre ne vous convient pas : si un compte paie et demande des remboursements à répétition, nous pouvons refuser les demandes suivantes. Cela n'affecte jamais un remboursement auquel la loi vous donne droit.

Comment le demander

Écrivez à support@qrcodespot.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, dans les 14 jours suivant le paiement. Indiquez la date du paiement ou le numéro de commande figurant sur votre reçu. Nous vous répondrons pour confirmer.

Qui effectue le remboursement

Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur et Merchant of Record : le remboursement est donc effectué par Paddle, sur la carte ou le moyen de paiement utilisé. Votre banque peut mettre quelques jours à l'afficher. Vous pouvez aussi retrouver votre commande et contacter Paddle sur paddle.net.

Quand nous remboursons un paiement, nous annulons aussi l'abonnement pour que vous ne soyez pas débité à nouveau. Votre compte passe à l'offre Free : rien n'est supprimé et tous les codes continuent de fonctionner, mais vous ne pouvez pas en ajouter au-delà des limites de Free, et après 14 jours, ce qui les dépasse est ramené aux limites de Free (voir les conditions) jusqu'à ce qu'une offre le couvre à nouveau.

Résiliation

Résilier arrête les renouvellements futurs. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vous ne serez plus débité. Résiliez à tout moment dans Gérer l'abonnement, dans le menu de votre compte, ou écrivez-nous. Résilier ne rembourse pas à lui seul la période en cours : si vous le souhaitez, demandez-le dans les 14 jours suivant le paiement.

Cette politique n'affecte pas vos droits issus du droit de la consommation de votre pays. Voir aussi nos conditions et nos offres.