Misafirlerin ekibinizi çağırmak için tarayabileceği, her masada bir QR kod.
Misafirler tarar, "Garson çağır", "Hesap iste" veya "Bir içki daha" seçeneğini seçip gönderir. Ekibiniz talebi kabul edip tamamlar; siz de her talebi kimin karşıladığını ve ne kadar sürdüğünü görürsünüz.
Otellerin ve mağazaların kullandığı sistemle aynı olan QR Hizmet Talepleri'nin bir parçası.
Nasıl çalışır
- Misafir masasındaki kodu tarar. O masa için bir talep sayfası açılır; böylece masa otomatik olarak tanınır.
- Bir talep seçip gönderir; isterse "Kartla ödeyeceğim" gibi bir not ekler.
- Doğru ekip görür: böyle ayarlarsanız içecekler bara, diğer her şey salona gider.
- Vardiyadaki biri kabul eder. Yalnızca bir kişi kabul edebilir; böylece iki garson aynı masaya gitmez. Misafirin sayfası "Bir ekip üyesi talebinizle ilgileniyor" olarak değişir.
- Talebi tamamlar. Misafir tamamlandığını görür; etkinlik kaydı da kimin ne zaman yaptığını tutar.
Doğru erişime sahip ekibiniz
| Rol | Neler yapabilir |
|---|---|
| İşletme sahibi | Her şey: ayarlar, ekip, masalar, raporlar. |
| Müdür | Salonu yönetir: personel, masalar, talep türleri, tüm talepler ve geçmiş. |
| Şef | Kendi bölümleri: talepleri atar, iptal eder ve yeniden açar. |
| Personel | Kendi bölümleri: vardiyadayken talepleri kabul eder ve tamamlar. |
Herkes, yalnızca personele açık bir alandaki personel giriş QR'ını tarayarak personel numarası ve PIN ya da Google ile ayrı ayrı giriş yapar. Talepleri kabul edebilmek için önce vardiya başlatırlar ve vardiyaları bittiğinde açık talepleri devrederler. Ayrılan birini askıya alın; erişimi anında durur.
Personelin ihtiyacı olanlar
Panelin Canlı talepler sayfası açık ve sesi açık bir telefon veya tablet; örneğin servis tezgâhında ya da barda. Birkaç saniyede bir kendiliğinden yenilenir ve yeni taleplerde ses çıkarır. Personel, görevdeyken her yeni talep için bildirim almak üzere telefon uyarılarını da açabilir.
Yerleşik limitler tekrarlı ve kötü niyetli talepleri azaltmaya yardımcı olur
- Tekrarlı dokunmalar birleştirilir. Aynı telefon, talep hâlâ açıkken aynı şeyi isterse, ekibinizi iki kez uyarmak yerine o talepte sayılır. Aynı konumdaki başka biri her zaman kendi talebini alır.
- Bir telefon, birkaç talep. Her telefon bir noktadan 10 dakikada en fazla 3 yeni talep gönderebilir.
- Yalnızca yoğun konum duraklar. Bir masa veya oda 10 dakikada aniden 8 yeni talep alırsa, yalnızca o konum 15 dakika duraklatılır. İşletmenin geri kalanı çalışmaya devam eder.
- Bir telefonu engelleyin. Bir sorumlu veya yönetici bir telefonu yalnızca işletmeniz için engelleyebilir ve daha sonra engeli kaldırabilir.
- Talep saatleri. Bu saatlerin dışında müşteriler, alternatif iletişim bilginizle birlikte taleplerin kapalı olduğunu görür.
Kurulum
- Restoranınızı kurun'u seçin (restoran şablonu sizin için seçilir) ve masalarınızı girin; örneğin Masa 1'den Masa 20'ye. Teras veya barı sonra ayrı bir grup olarak ekleyin.
- Talep düğmelerini ve her birini hangi ekibin aldığını kontrol edin.
- Ekibinizi ekleyin. Her kişi kendi PIN'ini seçmesi için tek kullanımlık bir kurulum bağlantısı alır.
- Tüm masa kartlarını tek seferde basın ve birini telefonunuzla test edin.
Baskı rehberinde masada güvenilir şekilde taranan boyutlar ve malzemeler var.
Ne kadar tutar
Satın alınacak donanım yok. Her masa planınızdaki düzenlenebilir kodlardan biri sayılır: küçük bir kafeye Starter yeter (15, yalnızca sahibin girişi), personelinin giriş yaptığı bir kafeye veya kalabalık bir restorana Growth (100, 3 personel girişi), büyük bir mekâna Pro (300, 10 giriş, 10 talep panosu). Bkz. planlar.
Sorular
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Misafirler kodu telefon kameralarıyla tarar ve talep sayfası tarayıcılarında açılır.
Personelin neye ihtiyacı var?
Kendi telefonlarına. Giriş yapar, vardiya başlatır ve telefon uyarılarını açarlar; böylece ekiplerine gelen yeni talepler bildirim olarak gelir. iPhone'da önce paneli ana ekrana eklerler. Canlı talepler sayfası açık ve sesi açık bir telefon veya tablet de olur. Herkes kendi personel numarası ve PIN'i ya da Google ile giriş yapar ve vardiya başlatır.
Ücretsiz kaç masa kurabilirim?
Free'de toplam 3 düzenlenebilir kod; her masa, oda veya alan bir tane kullanır. Starter'da 15, Growth'ta 100 (3 personel girişiyle), Pro'da 300 ve Scale'de 1.000. Her masanın kendi kodu vardır; böylece her talep masasıyla birlikte gelir ve kimsenin yazması gerekmez.
Misafir dokunduktan sonra ne görür?
Önce talebin gönderildiğini. Bir ekip üyesinin ilgilendiği ancak biri kabul ettiğinde yazar, ardından da tamamlandığı.
Misafirler evden sahte talep gönderebilir mi?
Yalnızca kodun fotoğrafıyla. Tekrarlanan dokunuşlar birleştirilir, her telefon bir masadan yalnızca birkaç yeni talep gönderebilir, aniden çok talep alan bir masa bir süre duraklatılır ve bir telefonu engelleyebilirsiniz.
Masa koduna düzgün bir tabela verin
QR Studio'daki Garson çağır şablonu, masa numarasını ve kodun ne işe yaradığını kodun çevresine yerleştirir. Önce masalarınızı QR Hizmet Talepleri'nde kurun, sonra her masanın bağlantısını tasarıma yapıştırın.
Tasarımı ücretsiz deneyebilirsiniz. Rozet görünümü ücretli bir planla indirilir.
Üç taraftan da görün
İki dakikalık bir demoda misafir, garson ve işletme sahibi olun. Giriş gerekmez.