Reservasi yang berjalan sendiri, kunjungan yang tepat waktu.
Spot Live Salon & Spa memberi salon Anda halaman reservasi sendiri. Klien memilih perawatan, siapa yang mereka inginkan, dan waktu yang benar-benar kosong, lalu mendapat konfirmasi beserta pengingat. Pada harinya mereka check-in dengan kode QR, meja depan melihat siapa yang sudah tiba, dan klien di kursi bisa meminta air atau memanggil terapis mereka.
Bagian dari Spot Live, sistem yang sama yang dipakai restoran dan hotel. Gratis selama 14 hari, lalu mulai $15 per bulan per salon.
Halaman reservasi Anda
Salon Anda mendapat alamat sendiri, seperti qrcode.spot/your-salon, dengan warna Anda dan dalam 9 bahasa, dengan harga dalam mata uang Anda. Pasang di Instagram, Google, dan WhatsApp.
- Klien memilih satu perawatan atau lebih, lalu siapa saja atau orang tertentu.
- Mereka memilih waktu yang benar-benar kosong. Waktu diambil dari jam buka Anda, jam kerja dan cuti setiap orang, serta ruangan atau kursi yang dibutuhkan setiap perawatan, dengan waktu pembersihan antarklien. Selama warna bekerja, penata rambut bebas untuk klien lain.
- Mereka mengonfirmasi dengan kode lewat email dan mendapat konfirmasi dengan file kalender, pengingat sehari sebelumnya, dan email "Sebentar lagi" berisi link check-in mereka.
- Mereka bisa memindahkan atau membatalkan secara online sampai batas waktu yang Anda tetapkan, dan kalender mereka ikut diperbarui.
Anda yang menentukan seberapa dekat klien bisa memesan (bawaan 30 menit sebelumnya) dan seberapa jauh ke depan (bawaan 30 hari).
Meja depan
- Reservasi hari ini dalam satu layar: siapa yang memesan, siapa yang sudah tiba, siapa yang sedang di kursi, dan siapa yang sudah selesai.
- Check-in dengan tiga cara: klien memindai kode QR di meja depan, menyebutkan kode kunjungan, atau mengetuk "Saya sudah tiba" di email mereka.
- Setiap langkah di ponsel staf: mulai, selesai, dan membebaskan penata rambut selama warna bekerja.
- Pembayaran mencatat cara klien membayar (kartu, tunai, atau transfer bank). Tidak ada uang yang lewat kami.
- Tidak datang adalah status tersendiri, dihitung dalam laporan harian.
- Reservasi lewat telepon dan klien yang datang langsung, klien ditambahkan dengan persetujuan mereka, dan daftar "Telepon pengingat" untuk klien tanpa email.
Uang muka tanpa biaya kartu
Minta tanpa pembayaran, uang muka (persentase dari harga), atau pembayaran penuh saat klien memesan online. Klien membayar langsung kepada Anda, lewat transfer bank atau link pembayaran Anda sendiri, lalu mengirim bukti lewat WhatsApp atau email. Meja depan menyetujuinya dengan sekali ketuk. Sampai saat itu, waktunya ditahan selama yang Anda pilih; jika bukti tidak datang, reservasi kedaluwarsa dan waktunya kosong lagi. Pengembalian dana yang wajib sesuai aturan Anda muncul di meja depan beserta jumlahnya, sampai ada yang menandainya sudah dikirim.
Permintaan dari kursi
Pasang kode QR di setiap kursi atau ruangan. Klien meminta air, teh atau kopi, ruangan lebih hangat, atau terapis mereka, dan orang yang tepat menerimanya di ponsel, tanpa klien harus meninggalkan kursi.
Staf Anda, dengan akses yang tepat
| Peran | Yang bisa mereka lakukan |
|---|---|
| Pemilik | Semuanya, termasuk tagihan. |
| Manajer | Perawatan, jam kerja dan cuti, aturan reservasi dan uang muka, serta staf. |
| Supervisor | Semua yang dilakukan staf, ditambah menyetujui uang muka, menandai pengembalian dana sudah dikirim, dan laporan harian. |
| Staf | Meja depan dan klien mereka sendiri: check-in, mulai, selesai, pembayaran, dan permintaan dari kursi. |
Cara mengaturnya
- Pilih Mulai uji coba gratis (Salon & Spa sudah dipilihkan untuk Anda) dan beri nama kursi serta ruangan Anda.
- Tambahkan staf Anda, lalu perawatan Anda: durasi dalam menit, harga, siapa yang mengerjakan masing-masing, dan ruangan yang dibutuhkan.
- Atur jam buka, jam kerja dan cuti setiap orang, dan, jika mau, uang muka.
- Buka reservasi online dan buat reservasi uji coba dengan ponsel Anda.
Berapa biayanya
Satu harga per salon, sebagai tambahan pada paket apa pun: Dasar $15 per bulan (10 login staf, 5 departemen) atau Merek penuh $29 per bulan (30 login staf, 10 departemen, dan tanpa keterangan QR Code Spot di halaman Anda; lebih banyak fitur Merek penuh akan hadir tanpa biaya tambahan). Kursi dan ruangan tanpa batas di keduanya. Tahunan seharga 10 bulan; Growth, Pro, dan Scale memberi diskon 20%, 25%, dan 30%; 5 salon seharga 4. Lihat Harga Spot Live.
Pertanyaan
Apakah klien perlu aplikasi atau akun?
Tidak. Klien memesan di halaman reservasi Anda lewat browser ponsel mereka. Mereka mengonfirmasi email dengan kode 6 digit, jadi tidak ada kata sandi yang perlu diingat, dan mereka bisa memindahkan atau membatalkan dari link di email mereka.
Bisakah dua klien memesan waktu yang sama?
Tidak. Sebuah waktu hanya ditawarkan jika orangnya, serta ruangan atau kursi yang dibutuhkan perawatan itu, kosong selama seluruh perawatan, termasuk waktu pembersihan. Jika dua klien memilih waktu yang sama bersamaan, klien kedua melihat bahwa waktu itu baru saja diambil dan memilih waktu lain.
Bagaimana uang muka bekerja tanpa biaya kartu?
Anda pilih: tanpa pembayaran, uang muka (persentase dari harga), atau pembayaran penuh. Klien membayar langsung kepada Anda, lewat transfer bank atau link pembayaran Anda sendiri, lalu mengirim bukti lewat WhatsApp atau email. Meja depan menyetujuinya. Sampai saat itu, waktunya ditahan; jika bukti tidak datang tepat waktu, reservasi kedaluwarsa dan waktunya kosong lagi. Tidak ada uang yang lewat kami.
Apa yang terjadi jika klien membatalkan?
Klien bisa memindahkan atau membatalkan secara online sampai batas waktu yang Anda tetapkan (bawaan 4 jam untuk memindahkan dan 24 jam untuk pengembalian dana). Jika mereka sudah membayar uang muka dan membatalkan tepat waktu, pengembalian dana muncul di meja depan sebagai tugas beserta jumlahnya, sampai ada yang menandainya sudah dikirim.
Apakah saya juga bisa menerima reservasi lewat telepon?
Ya. Meja depan memesankan klien lewat telepon dan klien yang datang langsung dari waktu kosong yang sama, dan mencatat apakah klien setuju menerima email dan datanya disimpan.
Apakah ada uji coba gratis?
Ya: 14 hari dengan semua fitur aktif (bisa diperpanjang sekali, hingga 30). Selama uji coba, reservasi itu nyata tetapi tidak ada email yang dikirim; kode masuk ditampilkan di layar sebagai gantinya. Mulai bayar untuk salon agar semua yang sudah Anda siapkan tetap tersimpan.
Apa yang belum bisa dilakukannya?
Kartu hadiah, keanggotaan, stempel loyalitas, produk ritel, reservasi berpasangan, beberapa cabang dengan klien bersama, dan uang muka lewat kartu. Semua itu hadir setelah peluncuran, begitu salon benar-benar menerima reservasi.
Coba dengan salon Anda sendiri
Siapkan perawatan dan staf Anda, buka halaman reservasi Anda, lalu buat reservasi untuk diri sendiri. Gratis selama 14 hari.