Restoranlar, kafeler ve barlar
- Konumlar
- Masalar, teras, tezgâh
- Talep düğmeleri
- Garson çağır · Hesap iste · Su lütfen
- Ekipler
- Salon · Bar
QR Service Requests
Müşterileriniz yardım isteyebilsin. Ekibinize yanıt vermenin net bir yolunu verin.
Her hizmet noktası için bir QR kod oluşturun. Müşteriler tarar, ihtiyaçlarını seçer ve talebin ilerleyişini takip eder. Ekibiniz işi kabul edip tamamlar; siz de kimin ne zaman ilgilendiğini görürsünüz.
Müşteriler için uygulama gerekmez. Personel işletmenizin paneline ayrı ayrı giriş yapar.
Havuz şezlongu 3
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
İçecek sipariş et
Temiz havlu
Yardım lütfen
Canlı taleplerGörsel
Havuz şezlongu 3 · Temiz havlu
İki tane lütfen
Kabul et
Oda 204 · Oda temizliği
Kabul eden: Aisha
Talebi tamamla
Müşteri, ekip, işletme sahibi
- Müşteri tarar ve isterKod konumu tanır. Müşteri bir talebe dokunur, isterse not ekler ve talebin ne zaman gönderildiğini, kabul edildiğini ve tamamlandığını görür.
- Ekibiniz kabul eder ve tamamlarTalep doğru ekibe gider ve orada görevde olanlar telefonlarına uyarı alır. Vardiyadaki bir kişi kabul eder, böylece iki kişi aynı yere gitmez; sonra tamamlar.
- Kimin ilgilendiğini görürsünüzCanlı durum, kimin görevde olduğu, geciken talepler, kabul ve tamamlama süreleri ve eksiksiz bir etkinlik kaydı.
Tek sistem, işletmenize göre kurulur
Şablonlar örnek konumları, talep düğmelerini ve ekipleri doldurur. Bunlar yalnızca bir başlangıç: istediğinizi yeniden adlandırın, ekleyin veya kaldırın.
Oteller, tatil köyleri ve pansiyonlar
- Konumlar
- Odalar, villalar, havuz
- Talep düğmeleri
- Temiz havlu · Oda temizliği · Bir şey çalışmıyor
- Ekipler
- Kat hizmetleri · Teknik servis · Resepsiyon
Süpermarketler, marketler ve mağazalar
- Konumlar
- Reyonlar, raflar, kasa alanı
- Talep düğmeleri
- Ürün bulmama yardım et · Fiyat sor · Bu raf boş
- Ekipler
- Mağaza personeli · Depo
Ofisler, spor salonları, spalar: sıfırdan başlayın
- Konumlar
- Toplantı odası A veya Stüdyo 2 gibi, istediğiniz adla
- Talep düğmeleri
- Yeniden adlandırılacak iki basit talep: Yardım lütfen · Temizlik gerekli
- Ekipler
- Başlamak için bir ekip, sonra ekleyin
Kendinize göre yapın
| Siz seçersiniz | Örneğin |
|---|---|
| Konumlar | Masa 6, Oda 204, Reyon 4, Toplantı odası A. Bir oteldeki Odalar, Havuz ve Restoran gibi gruplayın. |
| Talep düğmeleri | İşletme başına 24'e kadar; Hesap iste, Temiz havlu veya Fiyat sor gibi. Her konum hepsini ya da yalnızca uygun olanları gösterir; böylece havuz şezlongu oda temizliği sunmaz. |
| Ekipler | Salon, Bar, Kat hizmetleri, Teknik servis, Satış. Her talep düğmesi seçtiğiniz ekibe gider. |
| Kim ne yapabilir | Sahip, müdür, şef ve personel; kendi ekipleriyle sınırlı. |
| Saatler | Bu saatlerin dışında müşteriler, alternatif iletişim bilginizle birlikte taleplerin kapalı olduğunu görür. |
| Müşteri sayfası | Logonuz, renginiz ve karşılama mesajınız. |
Panel
Lagoon ResortCanlı talepler · görsel
Bekliyor2
Devam ediyor3
Gecikmiş0
Bugün tamamlanan41
Görevde6
Havuz şezlongu 3 · Temiz havlu
Kabul etHavuz · 1 dk bekliyor
Oda 204 · Oda temizliği
TamamlaKat hizmetleri · kabul eden: Aisha · 6 dk
Canlı taleplerHer birini kimin aldığı ve ne kadar süredir.
Telefon uyarılarıHer yeni talep için, o ekipte görevde olan kişiye bir bildirim.
Ekip ve vardiyalarKişisel giriş, roller, görev ve devir teslim.
Konumlar ve QR kodlarGruba göre basın, ayrıca bir personel giriş kodu.
Etkinlik kaydı ve günlük raporHer adım saatiyle; raporları kimin göreceğini işletme sahipleri seçer.
Ayrı tutulan iki tür kod
Her konumdaki müşteri kodu, o konumun talep sayfasını açar. Yalnızca personele açık bir alandaki personel kodu işletmenizin giriş sayfasını açar; şifre içermez ve tek başına erişim vermez. Yeni ekip üyeleri, süresi dolan ve geri alınabilen ayrı bir kurulum bağlantısıyla katılır.
Yerleşik limitler tekrarlı ve kötü niyetli talepleri azaltmaya yardımcı olur
- Tekrarlı dokunmalar birleştirilir. Aynı telefon, talep hâlâ açıkken aynı şeyi isterse, ekibinizi iki kez uyarmak yerine o talepte sayılır. Aynı konumdaki başka biri her zaman kendi talebini alır.
- Bir telefon, birkaç talep. Her telefon bir noktadan 10 dakikada en fazla 3 yeni talep gönderebilir.
- Yalnızca yoğun konum duraklar. Bir masa veya oda 10 dakikada aniden 8 yeni talep alırsa, yalnızca o konum 15 dakika duraklatılır. İşletmenin geri kalanı çalışmaya devam eder.
- Bir telefonu engelleyin. Bir sorumlu veya yönetici bir telefonu yalnızca işletmeniz için engelleyebilir ve daha sonra engeli kaldırabilir.
- Talep saatleri. Bu saatlerin dışında müşteriler, alternatif iletişim bilginizle birlikte taleplerin kapalı olduğunu görür.
Dürüstçe, nelere ihtiyacınız var
- Personelin yeni talepler için uyarı alması için bildirimlere izin verilmiş telefonlar. iPhone'da panelin ana ekrana eklenmesi gerekir (iOS 16.4 veya üstü). Canlı talepler sayfası açık ve sesi açık bir telefon veya tablet de olur.
- Her konumda basılı kodlar. Baskı rehberinde güvenilir şekilde taranan boyutlar var.
- Panel için internet bağlantısı. Bağlantı koparsa sayfa bunu söyler ve geri geldiğinde güncellenir.
Başlamak yaklaşık 20 dakika sürer
- Bir şablon seçin (restoran, otel, süpermarket ya da sıfırdan) ve konumlarınızı adlandırın; örneğin Masa 1'den Masa 20'ye.
- Talep düğmelerini kontrol edin ve her birini hangi ekibin aldığına bakın.
- Ekibinizi ekleyin. Her kişi kendi PIN'ini belirlemek veya Google kullanmak için tek kullanımlık bir bağlantı alır.
- Kodları basın: Konumlar ve QR kodlar bölümünden yazdırın, birini telefonunuzla tarayın ve ekibinizin telefonlarında bildirimleri açın.
QR Hizmet Talepleri planları
| Free | Starter | Growth | Pro | Scale | |
|---|---|---|---|---|---|
| Fiyat (aylık / yıllık) | $0 | $5 / $48 | $12 / $108 | $29 / $288 | $69 / $660 |
| Düzenlenebilir kodlar (her konum bir tane kullanır) | 3 | 15 | 100 | 300 | 1,000 |
| İşletme başına personel girişi | Yalnızca sahibi | Yalnızca sahibi | 3 | 10 | Sınırsız (adil kullanım) |
| Talep panoları (departmanlar) | 1 | 1 | 1 | 10 | Sınırsız (adil kullanım) |
| İşletmeler | 1 | 1 | 1 | Birden çok (adil kullanım) | Birden çok (adil kullanım) |
| "QR Code Spot talep sayfası" yazısını gizle | Hayır | Hayır | Evet | Evet | Evet |
| Canlı ekran, sesli uyarı, telefon uyarıları, şaka koruması, etkinlik kaydı | Dahil | Dahil | Dahil | Dahil | Dahil |
Fiyatlara satış vergisi veya KDV dahildir: gördüğünüz fiyatı ödersiniz. Daha küçük bir plana geçerseniz basılı her kod çalışmaya devam eder. 14 gün sonra sınırın üzerindeki masa ve odalar temel moda geçer (misafirler personeli yine tek düğmeyle çağırır) ve fazladan personel girişleri kilitlenir. Tüm planlar
Sorular
QR Hizmet Talepleri nedir?
Her masa, oda veya alan için bir QR kod. Müşteriler tarar, ihtiyaçlarını seçer ve taleplerinin ilerleyişini takip eder. Ekibiniz kabul edip tamamlar; siz de kimin ne zaman ilgilendiğini görürsünüz. Restoranlar, oteller, mağazalar ve diğer işletmeler aynı sistemi kendi düğmeleriyle kullanır.
Müşterilerin uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Kodu telefon kameralarıyla tararlar ve talep sayfası tarayıcıda açılır. Giriş yapmazlar ve adlarını vermezler.
Ekibim nasıl uyarılır?
Telefon uyarılarıyla: herkes telefon başına bir kez açar ve görevdeyken ekibinin her yeni talebi için bildirim alır. Görevde kimse yoksa işletme sahipleri ve müdürler alır. iPhone'da önce paneli ana ekrana ekleyin (iOS 16.4 veya üstü). Canlı talepler sayfasını sesi açık şekilde açık tutmak yedek olarak işe yarar.
Birden fazla türde yer için kullanabilir miyim?
Evet. Bir işletmede odalar, havuz ve restoran, her biri kendi konum grubu olarak, farklı talep düğmeleri ve ekiplerle yer alabilir. Her biri için ayrı bir hesaba gerek yok.
Talep düğmelerini sonra değiştirebilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman yeniden adlandırın, ekleyin, gizleyin veya sıralarını değiştirin, her birini hangi ekibin alacağını seçin ve bir konumu bazı düğmelerle sınırlayın. Eski talepler önceki adlarını korur; böylece etkinlik kaydı doğru kalır.
Düzenlenebilir bir QR koddan farkı ne?
Düzenlenebilir bir kod seçtiğiniz bir web sayfasını açar. Hizmet talebi kodu ise o konum için bir talep sayfası açar ve müşterinin dokunduğu şeyi ekibinize gönderir. Her hizmet talebi konumu, düzenlenebilir bir bağlantı gibi düzenlenebilir kodlarınızdan biri sayılır.
Ücreti ne kadar?
Free size 3 düzenlenebilir kod verir ve her konum bir tane kullanır. Ücretli planlar yıllık faturalandırmada $4/aydan başlar (aylık $5): Growth (ayda $12 veya yıllık faturalandırmada $9) 100 kod ve 3 personel girişi içerir. Fiyatlara satış vergisi veya KDV dahildir: gördüğünüz fiyatı ödersiniz.
Talep geçmişi ne kadar saklanır?
Talep ve vardiya geçmişi 13 ay saklanır. Müşteri notları 30 gün sonra silinir. Planınızı düşürmek hiçbir şeyi silmez.
Üç taraftan da görün
İki dakikalık bir demoda müşteri, personel ve işletme sahibi olun. Giriş gerekmez.