Yardım

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Kısa yanıtlar aşağıda. Hâlâ takıldınız mı? support@qrcodespot.com adresine yazın.

Sorular

Panelim neyi gösterir?

Son 7, 30 veya 90 günü seçin (planınızın izin verdiği kadar). Taramalarınızı önceki dönemle karşılaştırmalı, günlük taramaları, ülkeleri, telefon türlerini, taramalarla düğme tıklamalarını, kendi saat diliminizde en yoğun saatlerinizi ve haftanın günlerini ve her kodun kendi eğilimini görürsünüz. Rakamları Tablo olarak indir ile indirin. Her kodun sayfası aynısını o kod için gösterir. Taramalar kimin taradığını asla kaydetmez.

QR Studio nedir?

qrcodespot.com/studio adresinde rozet tarzı kodlar için bir tasarım aracı: dört şekilde (daire, mühür, yuvarlatılmış, kare) sade, minimal veya tam bir rozet; kodun çevresine kendiliğinden yerleşen yazılar, paletler, yazı tipleri ve yüzeyler. Her tasarım siz oluştururken taranarak test edilir. Hesap olmadan Standart görünümü PNG olarak, günde 3 kod indirebilirsiniz; ücretsiz hesap Minimal görünümü ve JPG, SVG ve PDF'i ekler; ücretli planlar Rozet görünümünü, efektleri, logoları, düzenlenebilir kısa bağlantıları ve baskıya hazır dosyaları ekler, QR Code Spot rozeti olmadan.

Kodumu etiket olarak basabilir miyim?

Evet. QR Studio'da, ücretli bir planla, SVG, PDF veya EPS indirmeden önce Etiketler için kesim çizgisi'ni işaretleyin. Rozetin 3 mm dışına, etiket ve kesim matbaalarının yazılımının takip ettiği CutContour adlı ince bir eflatun çizgi ekler. Büyük bir baskıdan önce matbaanızdan bir deneme etiketi isteyin.

Kodlarım çalışmayı bırakacak mı?

Hayır. Düzenlenebilir kodlar planınız ne olursa olsun, tarama sınırı olmadan çalışmaya devam eder: basılı bir kodu asla duraklatmayız ya da önüne ödeme duvarı koymayız. Planınız bunlardan kaç tanesini değiştirebileceğinizi belirler (Free 3 tanesini kapsar). Daha fazlası varsa, örneğin iptal ettikten veya daha küçük bir plana geçtikten sonra, her şey 14 gün boyunca eskisi gibi devam eder. Sonra fazla olanlar kilitlenir: aynı sayfayı açmaya devam ederler, ama nereye gittiklerini değiştirmek için onları kapsayan bir plan gerekir. Hangi kodların düzenlenebilir kalacağını siz seçersiniz (seçim 30 gün geçerlidir) ve hiçbir şey silinmez.

Planım biterse hizmet taleplerime ne olur?

Hizmet talepleri hiçbir misafiri ortada bırakmaz. Aynı 14 günden sonra, planınızın üzerindeki masalar ve odalar temel moda geçer: misafirler personeli yine tek bir düğmeyle çağırır ve talepler canlı ekranınızda görünür; talep menüsü, notlar, telefon uyarıları veya hatırlatmalar olmadan. Planınızın üzerindeki personel girişleri kilitlenir ve tüm talepleri işletme sahibi alır. Talep panoları ve işletmeler çalışmaya devam eder; yalnızca yenilerini ekleyemezsiniz. Her şeyi kapsayan bir plan her şeyi hemen yeniden açar.

QR Code Spot kapanırsa ne olur?

QR Code Spot bir gün kapanırsa en az 6 ay önceden e-postayla haber veririz ve düzenlenebilir kodlar bu süre boyunca yönlendirmeye devam eder. Düzenlenebilir kodlar yönlendirme hizmetimiz üzerinden çalışır; hizmet durduğunda onlar da durur. Hedeflerinizi indirmek kodları başka bir yerde yeniden oluşturmanıza yardımcı olur, ama basılı kodları taşımaz: onların yeniden basılması gerekir. Statik kodlar bize bağlı değildir. Panelinizdeki Tüm kodlarımı indir'i kullanın.

Kodun altına "Menü için tara" gibi bir yazı ekleyebilir miyim?

Evet. Çerçeve altında bir öneri seçin veya en fazla 28 karakter yazın. Çerçeve köşe renginizi alır (yazı altta, üstte ya da yalnızca yazı) ve her indirmenin parçasıdır. Çerçeveler ücretli planlarda bulunur.

Aynı anda çok sayıda kod oluşturabilir miyim?

Evet. Toplu QR kod oluşturucu, bir tabloyu (CSV) veya yapıştırılmış bir listeyi kendi stilinizde ya da marka kitinizle tek bir ZIP'te 500'e kadar koda dönüştürür; PNG, JPG, SVG, PDF, EPS veya baskıya hazır PDF olarak. Ücretsiz bir hesap gerekir ve liste tarayıcınızdan hiç çıkmaz.

Hesaba ihtiyacım var mı?

Klasik siyah beyaz hızlı bir bağlantı veya metin kodu için yok: ana sayfada günde en fazla 3 tane oluşturun. Ücretsiz bir hesap (Google veya herhangi bir e-posta adresi, kart gerekmez) tüm türleri, renkleri, Klasik, Yuvarlatılmış ve Noktalar stillerini ve SVG'yi açar; ayrıca düzenlenebilir kodlar, paneliniz ve QR Service Requests. Free'de indirilen kodlarda küçük bir QR Code Spot rozeti bulunur; ücretli planlar logonuzu, çerçeveleri ve tüm stilleri rozetsiz ekler.

İlk QR kodumu nasıl oluştururum?

Giriş yap'ı seçin, Google veya e-posta adresinizle devam edin, kodun açması gereken web adresini girin ve Oluştur'u seçin. Ekranlar için PNG, baskı için SVG olarak indirin; basmadan önce test etmek için telefonunuzla tarayın.

Basılı bir kodun nereye gittiğini nasıl değiştiririm?

Kodu Kodlarım'dan açın, İnsanları şuraya götürür altına yeni web adresini girin ve kaydedin. Basılı her kopya hemen yeni sayfaya gider.

Neden daha fazla kod oluşturamıyorum?

Her planın, bağlantılar ve hizmet talebi konumları birlikte sayılmak üzere belirli sayıda düzenlenebilir kodu vardır: Free 3, Starter 15, Growth 100, Pro 300 ve Scale 1.000. Free'de ayrıca ayda 5 hedef değişikliği vardır; ücretli planlarda değişiklik sınırsızdır. Planı yükseltmek size hemen daha fazlasını verir (fiyatlara satış vergisi veya KDV dahildir: gördüğünüz fiyatı ödersiniz). Bir kodu silmek yer açar, ama basılı kopyaları çalışmayı bırakır.

QR Service Requests'i nasıl kurarım?

Hizmet taleplerini kur'u seçin, bir şablon seçin (restoran, otel, süpermarket ya da sıfırdan) ve konumlarınızı girin. Talep düğmelerini ve her birini hangi ekibin alacağını kontrol edin, sonra panelde ekibinizi ekleyin. Müşteri kodlarını Konumlar ve QR kodlar'dan basın, birini telefonunuzla test edin ve paneli ses açık şekilde açık tutun.

Bir işletmenin günlük raporunu kimler görebilir?

Rollere göre değişir: işletme sahibi ve yöneticiler tüm işletmeyi, sorumlular kendi departmanlarını görür, personel görmez. Bir günü kapsar: toplamlar, yanıt süreleri, ekipler, personel, vardiyalar ve her talep. Müşteri notlarını içermez; yazdırılabilir veya CSV olarak indirilebilir.

Personel nasıl uyarılır?

Herkes telefon uyarılarını açabilir: görevdeyken ekibinin kapsadığı her yeni talep için, sayfa kapalıyken bile bir bildirim. iPhone'da önce paneli ana ekrana ekleyin (iOS 16.4 veya sonrası). Yedek olarak Canlı talepler sayfasını ses açık şekilde açık tutun: yeni talepler birkaç saniye içinde sesli uyarıyla görünür.

Kodlarım'da bir talep kodum vardı. Nereye gitti?

Tek kodlu talep kodları artık QR Service Requests'in parçası. Her biri aynı düğmelere sahip bir konum olarak hizmet talepleri panelinize taşındı ve hâlâ açık olan talepler de onunla birlikte geldi. Basılı kod çalışmaya devam eder.

Müşterilerin tekrarlı veya kötü niyetli talep göndermesini ne engeller?

Açık bir talep için aynı telefondan gelen tekrarlı dokunmalar o talepte sayılır, her telefon bir konumdan yalnızca birkaç yeni talep gönderebilir, aniden çok talep alan bir konum bir süre duraklatılır (yalnızca o konum), sorumlular bir telefonu işletmeniz için engelleyebilir ve talep saatleri belirleyebilirsiniz.

Kodum taranıyor ama neden tarama görünmüyor?

Bağlantı önizleme botları (örneğin bağlantıyı WhatsApp'a yapıştırdığınızda) sayılmaz ve istatistiklerin güncellenmesi birkaç saniye sürebilir. Test etmek için basılı kodu bir telefon kamerasıyla tarayın.

Kodum taranmıyor. Neyi kontrol etmeliyim?

Açık bir zemin üzerinde koyu bir renk kullanın, kodun çevresindeki beyaz kenarı koruyun ve yakından tarama için en az 2,5 cm genişliğinde basın. Ayrıntılar baskı rehberinde.

Hesabımı nasıl silerim?

Giriş yaptığınız adresten privacy@qrcodespot.com adresine yazın; hesabınızı, kodlarınızı ve tarama geçmişinizi sileriz.