Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez les 7, 30 ou 90 derniers jours (selon votre offre). Vous voyez vos scans comparés à la période précédente, les scans par jour, les pays, les types de téléphone, les scans face aux clics sur les boutons, vos heures et jours de la semaine les plus chargés dans votre propre fuseau horaire, et la tendance de chaque code. Téléchargez les chiffres avec Télécharger en tableur. La page de chaque code montre la même chose pour ce code. Les scans n'enregistrent jamais qui a scanné.

Un outil de design pour des codes façon badge, sur qrcodespot.com/studio : un badge simple, minimal ou complet en quatre formes (cercle, sceau, arrondi, carré), avec un texte qui s'ajuste tout seul autour du code, des palettes, des polices et des finitions. Chaque design est testé au scan pendant que vous le créez. Sans compte, vous pouvez télécharger le style Standard en PNG, 3 codes par jour ; un compte gratuit ajoute le style Minimal et les formats JPG, SVG et PDF ; les offres payantes ajoutent le style Badge, les effets, les logos, les liens courts modifiables et les fichiers prêts à imprimer, sans badge QR Code Spot.

Oui. Dans QR Studio, avec une offre payante, cochez Ligne de découpe pour autocollants avant de télécharger un SVG, un PDF ou un EPS. Cela ajoute un fin trait magenta à 3 mm autour du badge, nommé CutContour, que suivent les logiciels des imprimeurs d'autocollants et de découpe. Demandez à votre imprimeur un autocollant d'essai avant un grand tirage.

Non. Les codes modifiables continuent de fonctionner quelle que soit votre offre, sans limite de scans : nous ne mettons jamais un code imprimé en pause et ne le plaçons jamais derrière un paiement. Votre offre détermine combien vous pouvez en modifier (Free en couvre 3). Si vous en avez plus, par exemple après une résiliation ou un passage à une offre inférieure, tout continue comme avant pendant 14 jours. Ensuite, les codes en trop sont verrouillés : ils ouvrent toujours la même page, mais changer leur destination demande une offre qui les couvre. Vous choisissez quels codes restent modifiables (un choix vaut 30 jours), et rien n'est supprimé.

Les demandes de service ne laissent jamais un client sans réponse. Après les mêmes 14 jours, les tables et chambres au-delà de votre offre passent en mode de base : les clients appellent toujours le personnel d'un bouton, et les demandes s'affichent sur votre écran en direct, sans le menu de demandes, les notes, les alertes téléphone ni les rappels. Les accès du personnel au-delà de votre offre sont verrouillés, et le propriétaire reçoit toutes les demandes. Les tableaux de demandes et les commerces continuent de fonctionner ; vous ne pouvez simplement pas en ajouter. Une offre qui couvre tout réactive tout immédiatement.

Si QR Code Spot devait fermer, nous vous préviendrions par e-mail au moins 6 mois à l'avance, et les codes modifiables continueraient de rediriger pendant ce temps. Les codes modifiables passent par notre service de redirection : quand il s'arrête, ils s'arrêtent aussi. Télécharger vos destinations vous aide à recréer les codes ailleurs, mais ne déplace pas les codes imprimés : il faudrait les réimprimer. Les codes statiques ne dépendent pas de nous. Utilisez Télécharger tous mes codes sur votre tableau de bord.

Oui. Sous Cadre, choisissez une suggestion ou tapez jusqu'à 28 caractères. Le cadre prend la couleur des coins (texte en dessous, au-dessus ou texte seul) et fait partie de chaque téléchargement. Les cadres sont inclus dans les offres payantes.

Oui. Le générateur de QR codes en lot transforme un tableur (CSV) ou une liste collée en jusqu'à 500 codes dans un ZIP, en PNG, JPG, SVG, PDF, EPS ou PDF prêt à imprimer, avec votre style ou votre kit de marque. Il faut un compte gratuit, et la liste ne quitte jamais votre navigateur.

Pas pour un code lien ou texte rapide en noir et blanc classique : créez-en jusqu'à 3 par jour sur la page d'accueil. Un compte gratuit (Google ou n'importe quelle adresse e-mail, sans carte) débloque tous les types, les couleurs, les styles Classique, Arrondi et Points et le SVG, ainsi que les codes modifiables, votre tableau de bord et QR Service Requests. Les codes téléchargés avec Free portent un petit badge QR Code Spot ; les offres payantes ajoutent votre logo, les cadres et tous les styles, sans badge.

Choisissez Se connecter, continuez avec Google ou votre adresse e-mail, saisissez l'adresse web que le code doit ouvrir et choisissez Créer. Téléchargez-le en PNG pour les écrans ou en SVG pour l'impression, puis scannez-le avec votre téléphone pour le tester avant d'imprimer.

Ouvrez le code depuis Mes codes, saisissez la nouvelle adresse web sous Envoie les gens vers, puis enregistrez. Chaque exemplaire imprimé mène à la nouvelle page immédiatement.

Chaque offre comprend un nombre de codes modifiables, en comptant ensemble les liens et les emplacements de demandes de service : Free 3, Starter 15, Growth 100, Pro 300 et Scale 1 000. Free inclut aussi 5 changements de destination par mois ; les offres payantes, des changements illimités. Passer à une offre supérieure vous en donne plus immédiatement (les prix incluent toute taxe sur les ventes ou TVA : vous payez le prix affiché). Supprimer un code libère une place, mais ses exemplaires imprimés cessent de fonctionner.

Choisissez Configurer les demandes de service, prenez un modèle (restaurant, hôtel, supermarché, ou partir de zéro) et saisissez vos emplacements. Vérifiez les boutons de demande et quelle équipe reçoit chacun, puis ajoutez votre équipe dans le tableau de bord. Imprimez les codes clients depuis Emplacements et QR codes, testez-en un avec votre téléphone, et laissez le tableau de bord ouvert avec le son activé.

Cela dépend des rôles : le propriétaire et les managers voient tout le commerce, les superviseurs leurs propres services, et le personnel ne le voit pas. Il couvre une journée : totaux, délais de réponse, équipes, personnel, services et chaque demande. Il exclut les notes des clients et peut être imprimé ou téléchargé en CSV.

Chacun peut activer les alertes téléphone : une notification pour chaque nouvelle demande que son équipe couvre pendant son service, même page fermée. Sur iPhone, ajoutez d'abord le tableau de bord à l'écran d'accueil (iOS 16.4 ou ultérieur). En secours, gardez la page Demandes en direct ouverte avec le son : les nouvelles demandes apparaissent en quelques secondes avec un signal sonore.

Les codes de demande à code unique font désormais partie de QR Service Requests. Chacun a été transféré dans votre tableau de bord des demandes de service comme un emplacement avec les mêmes boutons, et les demandes encore ouvertes ont suivi. Le code imprimé fonctionne toujours.

Les touches répétées depuis le même téléphone pour une demande ouverte sont comptées sur cette demande, chaque téléphone ne peut envoyer que quelques nouvelles demandes depuis un emplacement, un emplacement qui reçoit soudain beaucoup de demandes est mis en pause un moment (seulement celui-là), les superviseurs peuvent bloquer un téléphone pour votre commerce, et vous pouvez fixer des horaires de demande.

Les robots d'aperçu de lien (par exemple quand vous collez le lien dans WhatsApp) ne sont pas comptés, et les statistiques peuvent mettre quelques secondes à se mettre à jour. Scannez le code imprimé avec l'appareil photo d'un téléphone pour le tester.

Utilisez une couleur foncée sur fond clair, gardez la bordure blanche autour du code et imprimez-le sur au moins 2,5 cm de large pour un scan de près. Le guide d'impression donne les détails.

Écrivez à privacy@qrcodespot.com depuis l'adresse avec laquelle vous vous connectez, et nous supprimerons votre compte, vos codes et votre historique de scans.